Functieomschrijving

Sinds de oprichting in 1891 heeft een cultuur van voortdurende innovatie dit bedrijf tot een van 's werelds toonaangevende fabrikanten van zware vrachtwagens en bussen gemaakt. Het unieke modulaire productsysteem van dit bedrijf, dat gedurende tientallen jaren is ontwikkeld, is een van de belangrijkste succesfactoren van dit bedrijf. Het is een integraal onderdeel van een agile aanpak en vormt de kern van hun bedrijfsmodel. Werken bij dit bedrijf is werken aan een premium product in een veelzijdige en uitdagende omgeving waarin medewerkers de ruimte krijgen om zich zowel persoonlijk als professioneel te ontwikkelen. Als doelstelling hebben ze om King of the Road te zijn voor hun klanten, maar ook voor hun medewerkers. De klanten zijn terecht veeleisend, zowel voor het product als voor de organisatie. Deze onderneming is hier volledig op ingespeeld. Ze biedt haar medewerkers een veilige werkomgeving waarin het welzijn van de medewerkers de nummer één focus is. Op deze manier richt dit bedrijf zich met alle kwaliteit op haar klanten.

Zo ziet je job er uit

De Service Advisor Trucks regio Gent is de schakel tussen klant en werkplaats. Je zorgt ervoor dat onderhoud en reparaties soepel verlopen en dat de klanten met een goed gevoel de deur uitgaan.

• Je plant en coördineert afspraken voor onderhoud en reparaties en volgt de werken nauw op met de werkplaats.
• Je neemt opdrachten in ontvangst en stelt werkorders en offertes op.
• Je communiceert heel vlot met de klant, want de truck is het werkinstrument en dient snel terug de baan op te gaan.
• Je belt proactief de klant om onderhouden in te plannen.