Vind een job
Customer Service medewerker Transport
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Zeer goed)
Vereiste studies
- Academische bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Onze klant is een toonaangevende Europese speler in transport en logistiek, actief in tien landen en gespecialiseerd in multimodaal vervoer en geïntegreerde logistieke oplossingen.
Jobomschrijving
Als Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor de commerciële, administratieve en operationele opvolging van transportdossiers. After sales vormt een belangrijk onderdeel van je functie.
Je takenpakket bestaat onder andere uit:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen, problemen en klachten rond lopende transporten.
- Je onderhoudt dagelijks klantencontact via e-mail en telefoon.
- Je behandelt vragen over onder andere tarieven en aangerekende kosten, laad- en losafspraken, transportdetails en andere operationele zaken.
- Je neemt klachten en after-salesdossiers op van A tot Z: je verzamelt de nodige informatie, volgt het dossier op en zorgt voor een correcte doorstroom naar de operationele en facturatieafdeling.
- Bij operationele vragen ga je zelfstandig op zoek naar de juiste informatie en oplossing.
- Indien nodig stem je af met dispatching en planning om transporten en afspraken correct op te volgen.
- Je denkt actief mee met de klant en zoekt naar haalbare en klantgerichte logistieke oplossingen.
- Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking en opvolging van de dossiers.
- Je bewaakt de communicatie tussen de verschillende betrokken partijen en zorgt ervoor dat afspraken en acties tijdig worden opgevolgd.
Profiel
- Je hebt ervaring binnen customer service (in een transportbedrijf).
- Ervaring met containertransport, terminals, haventransport of de logistieke sector is een pluspunt.
- Je hebt een goede kennis van Nederlands, Engels en Frans.
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en professioneel in je contacten.
- Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en wacht niet af wanneer zich een probleem voordoet.
- Je bent analytisch en oplossingsgericht ingesteld.
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor administratieve opvolging.
- Je kan goed omgaan met een dynamische werkomgeving waarin planningen en transporten regelmatig wijzigen.
Professionele vaardigheden
- Het transport opvolgen
- Informatie geven
- Transportdocumenten opstellen
- Een preventieve of corrigerende oplossing voorstellen
- Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen
- Een transportdossier beheren
Aanbod
- Een marktconform salaris, aangevuld met extralegale voordelen.
- Een collegiale werksfeer waarin samenwerking en initiatief centraal staan.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
- Een opleiding en begeleiding om je verder te ontwikkelen binnen de transport- en logistieke sector.
- De kans om deel uit te maken van een gevestigde internationale speler binnen de transportsector.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
2440 GEEL
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 15201750
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74809035
VDAB-beroep: Medewerker internationaal goederenverkeer
Online sinds: 10-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
