Vind een job
Customer Service Representative
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Engels (Goed)
- Frans (Goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Bachelor
- Professionele bachelor
- Academische bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Service Representative (m/v/x) voor een bedrijf in Asse.
Onze klant is een gevestigde speler binnen een gespecialiseerde B2B-omgeving en staat bekend om zijn sterke focus op kwaliteit, service en samenwerking. Je komt terecht in een dynamische organisatie waar klantgerichtheid, efficiëntie en continue verbetering centraal staan.
Jouw verantwoordelijkheden
- Je beheert klantendossiers van A tot Z en zorgt voor een correcte opvolging van commerciële afspraken.
- Je bewaakt prijszetting, levervoorwaarden en contractuele afspraken en signaleert afwijkingen tijdig.
- Je verwerkt bestellingen nauwkeurig in het ERP-systeem en volgt deze van nabij op.
- Je houdt klanten proactief op de hoogte van orderstatus, levertermijnen en eventuele wijzigingen.
- Je ondersteunt het salesteam bij offertes, forecasts en klantinformatie.
- Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele en oplossingsgerichte communicatie.
- Je volgt klantvragen en klachten correct op en stemt intern af met de betrokken diensten.
- Je werkt nauw samen met sales, aankoop, logistiek, finance en quality om een vlotte uitvoering van klantafspraken te garanderen.
- Je waakt erover dat alle informatie correct en up-to-date blijft in CRM- en ERP-systemen.
Profiel
Jij herkent jezelf in onderstaande
- Je beschikt over een bacheloropleiding of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt ervaring binnen een B2B-omgeving, bij voorkeur met complexe order- en klantstromen.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt daarnaast een goede kennis van het Frans en Engels.
- Je hebt een goede kennis van ERP- en CRM-systemen.
- Je bent administratief sterk en werkt georganiseerd en nauwkeurig.
- Je bent klantgericht, communicatief en oplossingsgericht.
- Je behoudt het overzicht en werkt gestructureerd.
- Je bent een echte teamplayer met een proactieve ingesteldheid.
Professionele vaardigheden
- Intern communiceren
- Verbetertrajecten voorstellen
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
- De toepassing van procedures controleren
- Prestatie-indicatoren opvolgen
Aanbod
Onze klant biedt
- Een afwisselende functie op het kruispunt van sales en operations.
- Een omgeving waar je een directe impact hebt op de klanttevredenheid.
- Een functie binnen een groeiende en dynamische organisatie met een collegiale sfeer.
- De kans om initiatief te nemen en actief mee te denken over procesverbeteringen.
- Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
- Een 39-urenweek met 20 verlofdagen en 6 ADV-dagen.
- Interesse in deze functie? Solliciteer met vermelding van referentienummer 000515766.
Robert Half
Bedrijfswebsite
Sociale media
Plaats tewerkstelling
1730 ASSE
Hoe solliciteren?
Meer info
Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at https://www.roberthalf.com/be/en/privacy.
Vermeld de referentie: 000515766
Referentienummer
Vermeld referentienummer: rhi24510858
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74809135
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Erkenningsnummer: ? 2014 Robert Half. A. Gossetlaan 28A b7 / 1702 Groot-Bijgaarden RPR Brussels - VG.453/BUO - W.INT.030 / W.RS.030 / Erkenning van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest: 00238-406-20121114 / Geregistreerd in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest: 00238-405-20121114 / Agrément de la Région de Bruxelles-Capitale: 00238-406-20121114 / Enregistré dans la Région de Bruxelles-Capitale: 00238-405-20121114
Online sinds: 10-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
