Functieomschrijving

In één oogopslag

• Elke dag klantencontact, in het Nederlands en het Frans
• Een gezellig debiteurenteam in het hartje van Hasselt, waar je nooit alleen voor een moeilijk dossier staat
• Dossiers van A tot Z, van een eerste herinnering tot een gerechtelijke opvolging
• Een grote variatie aan klanten, verspreid over meerdere bedrijfstakken
• Flexibele uren en af en toe een zaterdagvoormiddag thuiswerk in beurtrol
• Een instapniveau met groeikansen: een eerste ervaring volstaat

Veel klanten, veel verhalen

Achter de groep zitten verschillende bedrijfstakken, met activiteiten in België, Nederland en Luxemburg. Voor jou betekent dat vooral één ding: geen enkel dossier is hetzelfde.

Het ene moment help je een gepensioneerde klant uit Maaseik met een haalbaar afbetalingsplan, het volgende moment volg je een factuur op bij een transportbedrijf in Wallonië. Die mix maakt de job levendig en leerrijk.

Zo ziet jouw week eruit

Je start je dag met een blik op de openstaande posten. Waar zijn er achterstallige betalingen? Welke klanten moeten een herinnering of aanmaning krijgen? Daarna neem je de telefoon. Je belt klanten in het Nederlands en Frans, luistert naar hun situatie en werkt samen een betalingsregeling uit die voor beide partijen klopt.

Tussendoor zorg je dat elk klantendossier administratief tot in de puntjes klopt. Loopt het toch mis, dan bereid je het gerechtelijke dossier zorgvuldig voor en volg je het verder op. Met de klantendienst heb je dagelijks contact, want samen zorgen jullie ervoor dat de klant zich goed geholpen voelt, ook wanneer het over geld gaat.

En omdat niets perfect is, kijk je met een frisse blik naar de bestaande werkwijze. Zie je een manier om het debiteurenbeheer slimmer of sneller te maken? Dan wordt jouw idee hier ook echt gehoord.