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collaborateur collaboratrice du Service à la Clientèle Beflius Bruxelles
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Souhaitez-vous travailler au contact des clients et faire la différence chaque jour ? Et rêvez-vous d’un emploi de conseiller clientèle au cœur de Bruxelles avec des horaires de jour fixes ? En tant que conseiller clientèle pour Belfius, vous êtes le premier point de contact des clients. Vous répondez à leurs questions, fournissez des informations claires et contribuez à offrir une excellente expérience client. En tant que conseiller clientèle à Bruxelles, vos missions seront les suivantes :
- Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et conviviale.
- Écouter activement les clients afin d’identifier rapidement leur demande ou leur besoin.
- Fournir des informations correctes concernant les produits et services de base du secteur bancaire.
- Accompagner les clients dans leurs demandes simples et rechercher avec eux une solution adaptée.
- Orienter efficacement les clients vers le canal adéquat lorsqu’un soutien complémentaire est nécessaire.
- Garantir, à chaque interaction, une expérience client positive et de qualité.
Grâce à votre approche calme, votre sens de l’écoute et votre communication claire, vous inspirez confiance et apportez des réponses adaptées à chaque conversation.
Profiel
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Vous aimez aider les autres et savez instaurer un climat de confiance dès les premiers échanges grâce à votre aisance relationnelle et votre voix rassurante.
- Vous parlez couramment le français et accompagnez les clients avec assurance.
- Vous êtes à l’écoute des clients et recherchez activement des solutions adaptées à leurs besoins.
- Vous gardez votre calme et votre efficacité, même dans les périodes plus chargées.
- Vous travaillez de manière organisée et accordez une grande importance à la qualité et aux détails.
- Vous avez un intérêt pour le secteur bancaire et les services financiers.
- Vous apprenez rapidement à utiliser de nouveaux outils et systèmes informatiques.
- Vous vous sentez parfaitement à l’aise au téléphone et communiquez de manière fluide, professionnelle et claire.
- Vous considérez le feedback et le coaching comme des opportunités d’apprentissage et de développement.
- Une expérience en service client, en centre de contact ou dans une fonction orientée clientèle est obligatoire.
Vous n’avez pas encore d’expérience dans le secteur bancaire ? Aucun souci. Grâce à une formation complète, un accompagnement de qualité et une bonne dose de motivation, vous pourrez rapidement développer les compétences nécessaires pour réussir dans cette fonction.
Professionele vaardigheden
- Klantengegevens verzamelen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Klantenrelaties opvolgen
- Een relatiemarketing strategie bepalen
- Processen voor dataverzameling bepalen
Aanbod
Bedrijfsinfo
N-allo projet Beflius
un super trajet une super expérience chez belfius dans les bureaux Beflius à rogier
les fromations et certifications Febelfin Loi Willems et Loi Cauwenbergh
Télétravail
Que pouvez-vous attendre de ce poste de conseiller clientèle à Bruxelles ?
- Vous travaillez du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00.
- Vous profitez de vos soirées et de vos week-ends libres, ce qui vous permet de maintenir un excellent équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
- Vous rejoignez une fonction stimulante dans le service client de N-Allo, sur le projet Belfius.
- Vous bénéficiez d’une formation complète de 2 semaines afin de démarrer dans les meilleures conditions.
- Après votre formation et votre période d’intégration, vous avez la possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine.
- Vous profitez d’un accompagnement professionnel, de coaching et de réelles opportunités d’évolution.
- Vous débutez via une mission intérimaire avec la possibilité d’obtenir un contrat à durée indéterminée en cas de collaboration positive.
Des avantages supplémentaires ?
- Vous travaillez dans un bureau moderne situé à proximité de la gare de Bruxelles, vous permettant de vous rendre au travail facilement et confortablement.
- De plus, vos bureaux se trouvent au 17ᵉ étage, avec une vue imprenable sur le skyline bruxellois.
Prêt(e) à relever le défi ? Vous souhaitez intégrer une équipe professionnelle, évoluer dans un environnement de travail moderne et faire la différence chaque jour pour les clients ? Alors cette opportunité est faite pour vous !
Plaats tewerkstelling
1000 BRUSSEL
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Start People Call XL BXL & Wallonie
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 2038499_FR-VDAB-BE-121009
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74813554
VDAB-beroep: Customer relations manager
Erkenningsnummer: Erkenningsnummer: : Vlaams gewest/Région Flamande: VG.153/BUOSAP - Brussel/Bruxelles:B.00202-406-20121106 - B.00202-405-20121106 - Waals gewest/Région Wallonne: W.INT.021 - W.RS.021 - W.RE.021 - W.SO.021
Online sinds: 12-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
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