Vind een job
Customer Care Expert Bankieren NL/FR - Dagshift
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Bachelor
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Wat ga je doen als Customer Care Expert Bankieren NL/FR - Dagshift
- Na een opleidingstraject word je expert binnen jouw domein en bouw je jouw product- en proceskennis voortdurend verder uit.
- Je ondersteunt klanten en kantoormedewerkers via telefoon, e-mail en berichtenservice.
- Je analyseert vragen, voert onderzoek uit en biedt passende oplossingen aan.
- Je luistert actief naar de behoeften van klanten en denkt mee in oplossingen.
- Je begeleidt klanten in het gebruik van digitale toepassingen.
- Je verwijst klanten indien nodig door naar hun kantoorhouder.
- Je werkt mee aan je eigen ontwikkeling en aan de verdere groei van de klantendienst.
Profiel
Wat verwachten we van jou als Customer Care Expert Bankieren NL/FR - Dagshift
- Je beschikt over een bachelor denk- en werkniveau (TSO, ASO, Bachelor of Master).
- Je haalt energie uit klantcontact en denkt proactief mee met de klant.
- Je stelt gerichte en passende oplossingen voor.
- Je neemt initiatief en ziet verandering als een kans om te groeien.
- Je communiceert vlot, helder en professioneel.
- Je beheerst zowel het Nederlands als het Frans.
Professionele vaardigheden
- Bestellingen registreren
- Telefonische oproepen ontvangen
- Klachten behandelen
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Gegevens registreren
Aanbod
Wat bieden wij jou als Customer Care Expert Bankieren NL/FR - Dagshift?
- Een grondig opleidingstraject zodat je jouw rol met vertrouwen kan opnemen.
- Een afwisselende functie met contacten via verschillende communicatiekanalen.
- Een warme werkomgeving waar samenwerking en teamresultaten centraal staan.
- De kans om expert te worden binnen jouw vakgebied.
- Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
- Een vaste dagshift van maandag tot en met vrijdag:
- 4 dagen per week van 9u tot 18u
- 1 dag per week van 9u tot 12u
- Een halve vrije dag naar keuze (uitgezonderd maandag)
Tewerkgesteld via Manpower geniet je bovendien van talrijke kortingen via BenefitsAtWork! Interesse in deze uitdaging als Customer Care Expert Bankieren NL/FR - Dagshift? Stel je nu kandidaat online of via office.vlaamsbrabantOP@manpower.be.
Meer info? Bel 028081054.
Plaats tewerkstelling
2018 ANTWERPEN
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 3415627
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74814071
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123
Online sinds: 12-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.