Vind een job
Manager Technische Service en Nazorg
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Academische bachelor
Werkervaring
- Minstens 5 jaar ervaring
Functieomschrijving
Neem de verantwoordelijkheid op voor de dagelijkse werking en verdere ontwikkeling van de service- en nazorgafdeling.
Stuur klantendienstmedewerkers, werfcoördinatoren, interne servicemedewerkers, externe techniekers en onderaannemers aan.
Organiseer de planning, werkverdeling en prioriteiten met aandacht voor deadlines, kwaliteit, veiligheid en klantentevredenheid.
Garandeer een professionele opvolging van klachten, technische vragen, interventies en serviceaanvragen.
Werk nauw samen met klanten en de afdelingen verkoop, planning, productie en onderzoek en ontwikkeling.
Volg offertes, bestellingen en service-interventies op en ondersteun bij de kostprijsberekening van complexe plaatsingswerken.
Analyseer klachten en interventiegegevens en vertaal de resultaten naar concrete verbeteracties.
Optimaliseer werkprocessen, administratieve procedures en interne samenwerkingen.
Ontwikkel en monitor prestatie-indicatoren rond servicekwaliteit, efficiëntie en klantentevredenheid.
Rapporteer over de resultaten en neem initiatieven om de dienstverlening voortdurend te verbeteren.
Profiel
Beschikken over een masterdiploma industrieel ingenieur of een gelijkwaardig technisch en analytisch denkvermogen.
Enkele jaren ervaring hebben in servicemanagement, technische nazorg of projectorganisatie.
Beschikken over sterke organisatorische, communicatieve en leidinggevende vaardigheden.
Klantgericht en commercieel ingesteld zijn, met aandacht voor kwaliteit en resultaat.
Analytisch en oplossingsgericht kunnen denken en handelen.
Ervaring hebben met KPI-opvolging, rapportering en procesoptimalisatie.
Vlot communiceren in het Nederlands en het Frans.
Zowel operationeel als strategisch kunnen denken en handelen.
Zich herkennen in waarden zoals teamwerk, respect en resultaatgerichtheid.
Professionele vaardigheden
- Technische conformiteit van werken controleren
- Het bouwteam technisch ondersteunen
- De voortgang van de werken controleren
- De doelstellingen van een project bepalen
- De kostprijs berekenen
Aanbod
Een uitdagende managementfunctie met ruime autonomie en verantwoordelijkheid.
De kans om een serviceorganisatie verder uit te bouwen en verbetertrajecten zelfstandig te realiseren.
Werken binnen een warme, familiale bedrijfscultuur met een praktische en directe aanpak.
Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen.
Maaltijdcheques, ecocheques en een hospitalisatieverzekering.
Een bedrijfswagen met laadkaart.
Een uitgebreid verlofpakket van 34 vrije dagen per jaar, bestaande uit 20 wettelijke vakantiedagen, 2 extralegale vakantiedagen en 12 ADV-dagen.
Plaats tewerkstelling
8470 GISTEL
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Brugge Office
Referentienummer
Vermeld referentienummer: PO-FXQ1QQQE-VDAB-BE-121011
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74815074
VDAB-beroep: Ingenieur studie en advies bouw
Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279
Online sinds: 12-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.