Functieomschrijving

Het administratief verwerken van aanvragen tot het verlenen van rechten en tussenkomsten, teneinde de definitieve en financiële afhandeling van de aanvragen mogelijk te maken. 

Administratief voorbereiden van dossiers 

• Verzamelt gegevens en stelt het dossier samen. 

• Verifieert of alle documenten en informatie aanwezig zijn en vraagt ontbrekende gegevens op. 

• Onderzoekt en/of behandelt briefwisseling, zoals convocaties, informatieve brieven en rechtzettingen. 

• Volgt de ontvangst van de opgevraagde documenten op. 

Administratief verwerken van dossiers 

• Voert voorafgaande controles uit die nodig zijn voor een correcte invoering van de gegevens. 

• Zoekt in verschillende programma's ontbrekende informatie op. 

• Brengt leden of instellingen op de hoogte van foutieve gegevens en vraagt de juiste gegevens op. 

• Legt documenten ter goedkeuring voor aan bevoegde personen binnen het ziekenfonds, bijvoorbeeld de adviserend arts. 

• Verifieert de toegevoegde gegevens en gaat na of de toegekende rechten mogelijk zijn. 

• Verbetert indien nodig de gegevens, voorafgaand aan of volgend op de computerinbreng. 

Verstrekken van informatie 

• Verzorgt mee de telefoonpermanentie. 

• Beantwoordt telefonische en schriftelijke vragen in verband met dossiers, ontvangt leden aan het onthaal en verstrekt de nodige informatie. 

• Contacteert diverse externe instanties voor bijkomende inlichtingen. 

• Verzendt informatie, zoals nota's, brieven, lijsten, documenten en ingevulde formulieren, aan leden, instanties en interne diensten. 

Verantwoordelijkheden 

• De voorbereiding en administratieve verwerking van de dossiers. 

• De controle en juiste toepassing van de wetgeving in verschillende types documenten, de correctie van eventuele vergissingen door zorgverstrekkers en de invoering van verschillende gegevens in de programma's. 

• De kwaliteit van de informatie die aan leden of zorgverstrekkers gegeven wordt.