Vind een job
Customer service medewerker
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Deze organisatie ondersteunt de dienstverlening van verschillende bedrijven. Daarbij ligt de focus op professionele en klantgerichte ondersteuning voor burgers.
Binnen deze werkomgeving staan kwaliteit, duidelijke communicatie en correcte informatie centraal.
Jobomschrijving
3 redenen om voor deze job te kiezen
- Afwisseling
- Thuiswerk mogelijk
- Hecht team
Zo ziet je job er uit
Als customer service medewerker...
- behandel je dagelijks vragen en incidenten via telefoon, e-mail en klantspecifieke ticketingtools.
- Je registreert incidenten en vragen en verwerkt ze volgens vastgelegde procedures.
- Je escaleert dossiers naar de tweede of derde lijn of naar gespecialiseerde teams wanneer dat nodig is.
- Je volgt dossiers proactief op en zorgt voor een correcte en tijdige afhandeling.
Profiel
Dit heb je nodig voor de job
Voor de functie van customer service medewerker gelden de volgende vereisten.
- Je communiceert helder en zorgvuldig met klanten en collega’s, spreekt vlot Nederlands en Duits, hebt oog voor detail en gaat constructief om met feedback.
- Je hebt technische affiniteit, werkt vlot met digitale tools en begrijpt de basisprincipes van IT-veiligheid.
- Je werkt analytisch, probleemoplossend en nauwkeurig, blijft rustig onder druk en kan zelfstandig werken met verantwoordelijkheidszin.
- Je komt in aanmerking voor een vaste functie en bent beschikbaar van maandag tot en met zondag, met flexibele inzetbaarheid tussen 6.00 en 22.00 uur.
Iemand die helder communiceert, zorgvuldig werkt en aandacht heeft voor zowel klanten als collega’s.
- Geeft en ontvangt constructieve feedback en helpt zo mee aan een sterke samenwerking.
- Denkt analytisch, zoekt gericht naar oplossingen en blijft nauwkeurig, ook wanneer de druk toeneemt.
- Kan zelfstandig werken, neemt verantwoordelijkheid en houdt overzicht over het eigen werk.
Professionele vaardigheden
- Bestellingen registreren
- Helpdeskvragen behandelen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Telefonische oproepen ontvangen
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
Aanbod
Je loon en extralegale voordelen
Afhankelijk van je ervaring, ligt je loon tussen de 14 en 17 euro per uur.
Zo zit het met je vakantieJe hebt recht op wettelijke vakantiedagen volgens de geldende Belgische wetgeving.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
3500 HASSELT
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 15212800
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74817359
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 12-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
