Functieomschrijving

Begeleiden met een hart voor mensen – Als maatwerkcoach coach en ondersteun je werknemers die wat verder van de arbeidsmarkt staan om het beste uit zichzelf te halen. Samen met je collega-coaches stuur je een diverse ploeg aan op verschillende werkvloeren. Je coacht, ondersteunt en helpt hen groeien. Je zorgt ervoor dat onze schoonmaakopdrachten bij bedrijven, organisaties en overheden goed verlopen.

• Je coacht, begeleidt en motiveert medewerkers bij de dagdagelijkse uitvoering van hun schoonmaakopdrachten. Je volgt de planning op en verdeelt de taken volgens de mogelijkheden. Je leidt medewerkers op op de werkvloer en stimuleert hen in het ontwikkelen van professionele en persoonlijke vaardigheden. Je observeert en evalueert voortdurend. Je noteert je observaties in hun individuele fiche als basis voor persoonlijke groeidoelen. Je geeft feedback en stuurt bij waar nodig.
• Je begeeft je per dag naar verschillende werkvloeren. Het grootste deel van je taken situeert zich op locatie waar je de schoonmakers begeleidt bij het uitvoeren van hun werk. Je werkt regelmatig mee. Je steekt zelf dus ook graag de handen uit de mouwen.
• Je stimuleert het samenwerken. Je hanteert een open, heldere en correcte communicatiestijl.
• Je bewaakt de kwaliteit van onze diensten, samen met je collega-maatwerkcoaches en onder leiding van de coördinator Schoonmaak. Je voert poetscontroles uit bij klanten en registreert je bevindingen in een bezoekersfiche. Je bespreekt deze in overleg en stemt af waar bijsturing nodig is.
• Je zorgt voor tevreden klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt ter plaatse. Je luistert en houdt rekening met aanmerkingen en je bemiddelt waar nodig.
• Je bent medeverantwoordelijk voor de veiligheid op de werkvloer.