Vind een job
Assistance officer
MANPOWER BELGIUM voor een job in VORST
vandaag
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Engels (Medium)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Bachelor
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
- Beheer van assistentiedossiers, inclusief het behandelen van inkomende en uitgaande telefoongesprekken en de administratieve opvolging van dossiers.
- Aanspreekpunt voor onze buitenlandse partners bij pechgevallen in België waarbij internationale klanten betrokken zijn.
- Ondersteuning van de dossiers voor premium B2Bklanten, met focus op een persoonlijke en efficiënte service.
- Beheer en opvolging van contracten met betrekking tot aanvullende bijstand, woonverzekeringen en andere gerelateerde diensten.
Profiel
Beschik je over de volgende kennis, kwaliteiten en competenties? Perfect!
- Uitstekende beheersing van het Nederlands, Frans en Engels.
- Ervaring hebben in een functie waarin klantcontact centraal staat, zoals customer service, dossierbeheer, contactcenter of callcenter;
- Behulpzaam zijn en over het nodige empathisch vermogen beschikken;
- Goed kunnen omgaan met drukke periodes en stressbestendig zijn;
- Een oplossingsgerichte houding hebben en klanten weten gerust te stellen;
- Sterke communicatieve vaardigheden bezitten en vlot omgaan met frequente, soms complexe contacten met klanten en externe partners;
- Zich thuis voelen in een multiculturele en meertalige omgeving;
- Bereid zijn te werken volgens een variabel uurrooster van maandag tot zondag, tussen 06.30 u en 22.30 u.
Professionele vaardigheden
- Helpdeskvragen behandelen
- Klachten behandelen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- De dienst na verkoop verzekeren
- Bestellingen registreren
Aanbod
Benieuwd naar deze functie? Onze klant biedt het volgende aan:
- Een boeiende functie bij een marktleider
- Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen
- 2 à 3 dagen thuiswerk per week
- Opleidings en doorgroeimogelijkheden
- Moderne kantoren in hartje Brussel, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer
Plaats tewerkstelling
1190 VORST
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 3415718
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74819668
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123
Online sinds: 12-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
