Functieomschrijving

Als Application Manager vorm je de schakel tussen de IT-afdeling en de operationele teams binnen Transport en/of Port & Intermodal. Je bewaakt de goede werking van verschillende applicaties, vertaalt businessbehoeften naar concrete IT-oplossingen en begeleidt verbeteringsprojecten van A tot Z.

Je verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:

• Applicatiebeheer: Je beheert een portfolio van applicaties en bent het centrale aanspreekpunt voor de betrokken softwareleveranciers.

• Businessanalyse: Je brengt de functionele behoeften van de operationele teams in kaart en vertaalt deze naar duidelijke requirements.

• Support: Je verzorgt de eerste- en tweedelijnsondersteuning bij applicatievragen en technische of functionele problemen.

• Upgrades en testing: Je coördineert applicatie-upgrades en stelt testscenario's en testplannen op om een vlotte implementatie te garanderen.

• Integraties: Je werkt mee aan integraties tussen verschillende interne applicaties en systemen van klanten en andere stakeholders.

• Projectmanagement: Je beheert en coördineert technologische projecten binnen jouw businessunit, van voorbereiding tot implementatie en opvolging.

• Samenwerking en kennisdeling: Je maakt deel uit van een team van Application Managers waarin expertise, uitdagingen en best practices actief worden gedeeld.

Om de aansluiting met de business te behouden, ben je regelmatig aanwezig op de operationele sites. Zo blijf je nauw betrokken bij de dagelijkse werking en kan je snel inspelen op nieuwe behoeften en opportuniteiten.