Vind een job
Service & After Sales Manager
OXIDA voor een job in GISTEL
Online sinds: vandaag
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Rijbewijs
- B auto's
Vereiste studies
- Academische bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Je organiseert en professionaliseert de service- en aftersaleswerking voor prefab betonproducten. Je combineert de dagelijkse aansturing met de opvolging van serviceprestaties en verbeteringen.
- Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor de professionele opvolging van klachten, technische servicevragen, serviceaanvragen en interventies.
- Je stuurt de verantwoordelijke klantendienst, werfcoördinatoren, interne servicemedewerkers en externe techniekers en onderaannemers aan.
- Je analyseert klachten- en interventiedata en vertaalt de resultaten naar concrete verbeteracties.
- Je optimaliseert werkprocessen en administratieve stromen en ontwikkelt, monitort en rapporteert KPI's rond serviceprestaties, efficiëntie en klanttevredenheid.
- Je bewaakt de planning, werkverdeling en prioriteiten, met aandacht voor deadlines, kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid.
- Je werkt nauw samen met klanten en collega's van sales, planning, productie en R&D.
- Je volgt offertes, bestellingen en service-interventies op en ondersteunt bij de calculatie van complexere plaatsingen.
Profiel
- Je hebt een masterdiploma industrieel ingenieur of een gelijkwaardig denk- en redeneervermogen.
- Je hebt enkele jaren ervaring in service management, technische aftersales of projectorganisatie.
- Je hebt ervaring met KPI-opvolging en procesoptimalisatie.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en het Frans.
- Je combineert een klantgerichte en commerciële aanpak met sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden.
- Je hebt een sterk analytisch inzicht en zoekt naar oplossingen.
- Je kan zowel operationeel als strategisch denken en handelen.
Professionele vaardigheden
- Interventies op een installatie bepalen
- Productie- en incidentenrapporten opstellen
- Veilig werken
- Defecten herstellen
- De werking van installaties en apparatuur controleren
Aanbod
- Je krijgt een managementfunctie met autonomie en verantwoordelijkheid.
- Je krijgt een vast contract.
- Het salarispakket is aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques en een hospitalisatieverzekering.
- Een bedrijfswagen met laadkaart maakt deel uit van het aanbod.
- Je hebt 34 vrije dagen: 20 wettelijke verlofdagen, 2 extralegale vakantiedagen en 12 ADV-dagen.
OXIDA
Bedrijfswebsite
Sociale media
Plaats tewerkstelling
8470 GISTEL
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Zoë Wieme
Referentienummer
Vermeld referentienummer: KJ.2463369-VDAB-BE-131009
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74822858
VDAB-beroep: Industrieel onderhoudstechnicus
Online sinds: 13-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.