Functieomschrijving

Voor een groeiende organisatie actief binnen duurzame mobiliteit zoeken we een enthousiaste collega die mee het aanspreekpunt wordt voor klanten, partners en lokale besturen. Je krijgt een veelzijdige rol waarin klantenbeheer, prospectie, administratie en operationele opvolging samenkomen.

Zoek je een gevarieerde functie waarbij je bureauwerk combineert met klantenbezoeken en contacten op locatie? Dan is deze uitdaging misschien iets voor jou.

Jouw taken

Geen enkele dag is dezelfde. Je combineert klantencontact met administratie en zorgt ervoor dat alles achter de schermen vlot verloopt.

• Je begeleidt nieuwe gebruikers en verzorgt hun onboarding via een welkomstgesprek.
• Je plant en coördineert praktische interventies en volgt de beschikbaarheid van voertuigen op.
• Je behandelt vragen, klachten en schadedossiers en zoekt mee naar oplossingen.
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van dossiers, reservaties en boetes.
• Je onderhoudt contacten met steden, gemeenten en andere partners en volgt lopende dossiers op.
• Je bouwt duurzame relaties uit met bestaande klanten en stakeholders.
• Je gaat actief op zoek naar nieuwe samenwerkingen en stelt de dienstverlening voor aan bedrijven en organisaties.
• Je organiseert infosessies en ondersteunt waar nodig bij operationele taken.
• Je bewaakt gemaakte afspraken en zorgt ervoor dat acties efficiënt worden opgevolgd.