Functieomschrijving

Als Logistics Administrator verleen je administratieve ondersteuning binnen het team transport planning, en draagt daarmee bij aan een efficiënte opvolging van alle logistieke goederenstromen.

Taken en werkzaamheden

• Je zorgt voor het inplannen van leveren resp afhalen van orders via het intern transport tussen de winkels en de externe LSP’s (Logistics service provider);
• Je coördineert afhalingen van orders bij leveranciers via het MM transportnetwerk. Dit kan zowel telefonisch als via email. Email is de standard;
• Je behandelt klachten en vragen van winkels (damaged producten, of niet tijdig geleverd);
• Je hebt hierbij rechtstreeks contact met de interne klant, en werkt oplossingen uit.
• Dit doe je aan de hand van vastgelegde procedures;
• Je staat hiervoor in contact met interne afdelingen, de externe LSP’s (Logistics service provider) en transporteurs;
• Je analyseert laad en leveringsverschillen , achterhaalt oorzaken en corrigeert deze via de planning;
• Verwerking en ondersteuning van retouren (Retour Store, Retour klant, Retour leverancier , Schades..);
• Je stelt claimdossiers op naar de Transporteurs en verzekeringsmaatschappijen op voor inkomende transporten;
• Je bereidt de maandelijkse transportfacturatie naar leveranciers voor en volgt mee de transportkosten op;