Functieomschrijving

Krijg jij energie van plannen, organiseren en mensen verder helpen?

Ben jij organisatorisch sterk, administratief nauwkeurig en hou je ervan om mensen verder te helpen? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken.

Als Operationeel administratieve kracht ben je een centrale schakel binnen onze organisatie. Je zorgt ervoor dat leerlingen, lesgevers en collega's kunnen rekenen op een vlotte dienstverlening en een correcte administratieve opvolging. Dankzij jouw sterke planning, klantgerichte aanpak en oplossingsgerichte mindset loopt de dagelijkse werking van de vestiging op wieltjes.

Jouw takenpakket

• Je begeleidt leerlingen administratief tijdens hun opleidingstraject.
• Je informeert klanten over rijopleidingen, examens, rijbewijzen en de bijhorende wetgeving.
• Je volgt wijzigingen in de regelgeving op en past deze correct toe in de dossiers.
• Je beantwoordt telefoons, e-mails en vragen aan het onthaal.
• Je ondersteunt en ontzorgt de lesgevers
• Je maakt planningen op en voert wijzigingen correct door.
• Je verwerkt inschrijvingen, betalingen en administratieve dossiers.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van afspraken en administratieve verplichtingen.
• Je denkt oplossingsgericht mee wanneer er last-minute wijzigingen zijn, bijvoorbeeld bij ziekte van een leerling of lesgever of bij specifieke vragen van klanten.
• Je werkt mee in een zelfsturend en oplossingsgericht team