Profiel

• Minstens 2 jaar relevante ervaring binnen de logistieke sector, met een specifieke expertise in ocean export operations en maritieme documentatie
• Hogere operationele of commerciele opleiding, of gelijkwaardig door ervaring
• Vloeiende beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Sterke computervaardigheden, met een goede kennis van MS Office toepassingen zoals Excel en Word
• Natuurlijke aanleg om een team te motiveren, te begeleiden en positief te beïnvloeden
• Klantgerichte instelling met sterke communicatieve vaardigheden en een probleemoplossend vermogen
• Organisatorisch talent dat vlot prioriteiten stelt en deadlines respecteert

• Coordineren en optimaliseren van de dagelijkse operationele ocean export processen
• Ondersteunen van de supervisor bij de werkverdeling binnen het team om continuïteit te garanderen tijdens piekperiodes of afwezigheden
• Controleren van de operationele dashboards en workboards om de interne KPI's en de datakwaliteit nauwgezet te bewaken
• Fungeren als mentor en gids voor de expediteurs, waarbij je een positieve teamgeest en het gebruik van productiviteitstools stimuleert
• Beheren van de volledige documentenstroom voor internationale maritieme transporten conform de wettelijke regelgeving
• Onderhouden en versterken van sterke klantrelaties, inclusief het proactief opvolgen van feedback en het registreren van klantbeoordelingen in het CRM systeem
• Zorgen voor een tijdige en correcte facturatie, kostencontrole en het opvolgen van financiele rapportages
• Actief meedenken over procesverbeteringen en het soepel implementeren van nieuwe systeemupdates binnen het team