Functieomschrijving

Als Floor Manager ben je de rechterhand van de Filiaalmanager en neem je de dagelijkse werking van de winkel in handen. Je stuurt het team aan, maakt de personeelsplanning op, bewaakt de orde en uitstraling van de winkel en behandelt klachten. Daarnaast denk je actief mee over verbeteringen en neem je initiatief om alles op de winkelvloer vlot te laten verlopen.

Als Floor Manager ben je de rechterhand van de Filiaalmanager. Je staat midden in de dagelijkse werking van de winkel en zorgt ervoor dat zowel het team als de winkel goed draaien. Daarbij combineer je leiderschap met een praktische aanpak en steek je zelf ook graag de handen uit de mouwen.
Een greep uit jouw takenpakket:

• 
  Het team aansturen en motiveren: je zorgt voor duidelijke afspraken en een vlotte samenwerking op de winkelvloer.
• 
  De personeelsplanning opmaken: samen met de noden van de winkel in gedachten zorg je ervoor dat de bezetting goed geregeld is.
• 
  De winkel op orde houden: je waakt over de uitstraling, organisatie en indeling en ziet waar aanpassingen nodig zijn.
• 
  Verbeteringen voorstellen en doorvoeren: met een kritische blik denk je na over hoe bepaalde zaken efficiënter of beter kunnen.
• 
  Klachten behandelen: je luistert naar klanten, zoekt naar oplossingen en zorgt voor een klantgerichte aanpak.
• 
  De Filiaalmanager ondersteunen: als rechterhand help je mee om de dagelijkse werking in goede banen te leiden.