Functieomschrijving

Voor een Sanitair bedrijf gelegen in Wommelgem zijn wij op zoek naar een Administratief bediende. 

• verwerken van inkomende vragen voor onderhouden van verwarming en airco
• inkomende mails en telefoons met betrekking tot vragen tot onderhoud behandelen volgens prioriteiten van dringendheid en belangrijkheid
• onderhoudsbeurten in Plenion ingeven in de vorm van de onderhouden
• planning van uit te voeren onderhouden in agenda van monteurs en techniekers zetten
• aansturen van techniekers die de onderhouden uitvoeren
• beantwoorden van vragen en geven van technisch advies aan klanten, techniekers en monteurs
• ondersteunen van de klant: meedenken naar duurzame oplossingen in functie van de noden en wensen van de klant
• bij vragen intern terugkoppelen naar de technische verantwoordelijke
• aanpassen van de status van werkbon indien er bijkomend materiaal besteld moet worden
• samenstellen van documentatie voor elk type onderhoud
• samenwerken met andere diensten of medewerkers binnen het bedrijf
• communicatie met aankoop in verband met nieuwe artikels, artikels met prijs op aanvraag, doorgeven van klachten, ondersteunen van collega's om onderhoudscontracten binnen te halen
• plannen van techniekers voor het onderhoud 
• techniekers aansturen/ondersteunen in de dagdagelijkse activiteiten
• verwerken van bonnen die door de onderhoudstechniekers zijn uitgevoerd