Functieomschrijving

Een groeiend verzekeringskantoor waar klantgericht werken centraal staat, is op zoek naar een collega om het verzekeringsluik te ondersteunen. Het team bestaat uit collega’s die graag kennis delen en houden van een rustige, respectvolle werksfeer. Men kiest bewust voor kwaliteit boven targets en geeft iedereen ruimte om hun werk op een professionele, menselijke manier te doen.

Als dossierbeheerder behandel je schadedossiers van A tot Z. Je staat klanten te woord via telefoon en mail, maakt correcte offertes op en volgt elk dossier nauwkeurig op. Jij zorgt voor duidelijkheid, rust en een warm aanspreekpunt. Daarnaast werk je vlot met digitale tools en portalen van verschillende verzekeringsmaatschappijen, waardoor je klanten vlot van een gepersonaliseerde oplossing kan voorzien wanneer nodig.

Op termijn voer je ook persoonlijke gesprekken met klanten die nood hebben aan advies of begeleiding, waarbij je de tijd krijgt om écht te luisteren en mee te denken. Het kantoor hecht namelijk veel belang aan een warme sfeer waarin iedereen zichzelf kan zijn.