Vind een job
Inbound Call Agent
Talentus voor een job in TURNHOUT
14 okt 2026
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: 14 oktober 2026
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
Rijbewijs
- B auto's
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Dit is wat je zoal kan verwachten in deze functie:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en registreert storingen op een correcte en klantgerichte manier.
- Je stelt de juiste vragen om het probleem helder in kaart te brengen en informeert de klant over de verdere opvolging.
- Je verwerkt meldingen van storingen aan benzinepompen, kassasystemen en elektrische installaties en zorgt voor een correcte doorstroming naar de juiste interne teams.
- Je onderhoudt het klantencontact via telefoon, e-mail en onze applicatie.
- Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang en status van storingen en interventies.
- Je stemt de opvolging af met de toegewezen helpdeskmedewerker, technical support engineer, planner of technieker.
- Je biedt algemene administratieve ondersteuning en draagt samen met het helpdeskteam bij aan een vlotte en klantgerichte dienstverlening.
Profiel
In de ideale collega zoeken wij:
- Je kan vlot werken met de MS Office-pakketten.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt affiniteit met techniek en werkt graag met pc’s.
- Je bent flexibel ingesteld en kan je gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties.
- Je werkt administratief nauwkeurig en hebt oog voor detail.
- Je gaat gestructureerd te werk en functioneert goed in teamverband.
- Je bent klantvriendelijk, servicegericht en denkt mee met de klant.
Professionele vaardigheden
- De vraag van de klant analyseren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Telefonische oproepen ontvangen
Aanbod
Wat bieden wij jou aan?
- Een deeltijdse of voltijdse functie van 24 tot 40 uur per week, met flexibele werkuren van maandag tot vrijdag tussen 8u00 en 17u00.
- Een warm welkom in een enthousiast en hecht team.
- Een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, ecocheques en een gratis lunch.
- Opleidingskansen op maat en een praktische inwerkperiode zodat je vlot van start kan gaan.
- Leuke teamactiviteiten, zoals een jaarlijks personeelsfeest, een paasontbijt, een zomerse BBQ en een verrassingspakket tijdens de kerstperiode.
Plaats tewerkstelling
2300 TURNHOUT
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Talentus Geel
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 138547
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74830004
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG.431/BUO W.INT.237 B-AA04.014
Online sinds: 14-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
