Vind een job
Customer Success Manager | SaaS | Benelux
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Onze klant is een toonaangevende internationale SaaS-organisatie die digitale oplossingen ontwikkelt voor een snel evoluerende sector. Dankzij innovatieve cloudtechnologie ondersteunt het bedrijf honderden bedrijven bij het optimaliseren van hun online aanwezigheid, klantbeleving en commerciële prestaties.
#SaaS #DigitalTransformation #CustomerSuccess #Automotive #Innovation #Growth
Jobomschrijving
Als Customer Success Manager ben je het vaste aanspreekpunt voor jouw klantenportefeuille en zorg je ervoor dat klanten maximaal rendement halen uit de aangeboden oplossingen.
Je verantwoordelijkheden omvatten onder meer:
- Beheren van een portefeuille
- Klanten begeleiden vanaf onboarding tot langdurige samenwerking
- Klantbehoeften analyseren en vertalen naar concrete oplossingen
- Adviseren rond digitale strategie, marketing en klantengroei
- Organiseren en geven van producttrainingen en workshops
- Opvolgen van gebruik, prestaties en adoptie van de technologie
- Signaleren van upsell- en cross-sell opportuniteiten
- Samenwerken met Sales, Delivery en Product Teams
- Klanten bezoeken binnen de Benelux
- Actief bijdragen aan klanttevredenheid, retentie en groei
Profiel
Wij zoeken een klantgerichte professional die energie haalt uit relatiebeheer, consultancy en technologie.
- Ervaring binnen Account Management, Customer Success of een vergelijkbare functie
- Affiniteit met SaaS, digitale marketing, CRM-systemen of technologie
- Ervaring binnen automotive is een plus
- Sterke communicatieve en presentatievaardigheden
- In staat om meerdere projecten en klanten tegelijkertijd te beheren
- Commercieel inzicht met oog voor klantwaarde en groeikansen
- Zelfstandig, proactief en resultaatgericht
- Vlot in het Nederlands en Engels - kennis van het Frans is een sterke troef
Professionele vaardigheden
- Verkoopresultaten analyseren
- Een databank aanspreken
- Een databank beheren
- Het klantengedrag analyseren
- Verbetertrajecten voorstellen
Aanbod
Je komt terecht in een internationale en sterk groeiende organisatie waar ondernemerschap, innovatie en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
- Vast contract van onbepaalde duur
- Competitief salarispakket
- Bedrijfswagen met tank- of laadkaart
- Hospitalisatie- en groepsverzekering
- Maaltijd- en ecocheques
- GSM en abonnement
- Flexibel hybride werkmodel
- Internationale onboarding en opleidingstrajecten
- Doorgroeimogelijkheden binnen een succesvolle internationale groep
- Dynamische en mensgerichte bedrijfscultuur met hoge betrokkenheid
Ben jij klaar om impact te maken bij klanten en mee te bouwen aan verdere groei? Dan kijken we uit naar jouw sollicitatie.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
Provincie Antwerpen
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 15234274
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74831048
VDAB-beroep: Customer relations manager
Online sinds: 14-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.