Vind een job
Customer Service Officer Polish-German-English
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Nachtwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
- Engels (Zeer goed)
Vereiste studies
- Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Over de functie Ben jij sterk in communicatie en help je graag mensen verder in uitdagende situaties?
Voor een internationale en meertalige organisatie zijn wij op zoek naar een klantgerichte medewerker die ondersteuning biedt aan bestuurders van personen- en vrachtwagens in pechsituaties. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar teamwork centraal staat.
Samen met je collega's zorg je ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden. Geen enkele dag is hetzelfde en je krijgt volop kansen om bij te leren en jezelf verder te ontwikkelen.
Jouw taken
Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails van klanten en betrokken partners.
Verzamelen, verwerken en controleren van informatie op correctheid en volledigheid.
Contact onderhouden met garages en werkplaatsen en technische ondersteuning bieden waar nodig.
Klanten en andere betrokken partijen op de hoogte houden van de voortgang.
Opvolgen en bewaken van afspraken met alle betrokken partijen.
Administratieve opvolging van contractgerelateerde dossiers binnen de afgesproken termijnen.
Werken van maandag tot en met vrijdag, met bereidheid om tijdens drukke periodes ook op zaterdag te werken.
Werken in een wisselend uurrooster tussen 07.00 uur en 22.00 uur.
Profiel
Jouw profiel
Kennis & ervaring
Je spreekt en schrijft vloeiend Pools, Duits en Engels.
Extra talenkennis is een belangrijke troef.
Je kan vlot werken met Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, ...).
Technische kennis van voertuigen, banden of de automotive sector is een pluspunt. Ervaring is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
Vaardigheden
Je communiceert professioneel en klantgericht via telefoon en e-mail.
Je bent sterk in het analyseren en oplossen van problemen. Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail. Je bent klant- en resultaatgericht.
Je kan meerdere taken tegelijk beheren en blijft rustig onder druk.
Professionele vaardigheden
- Telefonische oproepen ontvangen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Helpdeskvragen behandelen
- Gegevens registreren
- Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren
Aanbod
Wat bieden wij?
Een boeiende functie binnen een internationale en multiculturele werkomgeving. Een uitgebreide opleiding en begeleiding door ervaren collega's. Dagelijks contact met mensen uit verschillende landen en culturen.
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Een aangename werksfeer binnen een ondersteunend en enthousiast team.
Interesse? Ben je klaar voor een functie waarin geen dag hetzelfde is en waarin je echt het verschil maakt voor klanten onderweg?
Dan kijken we uit naar jouw sollicitatie!
Interesse? Solliciteer dan via de blauwe knop “SOLLICITEER”.
Heb je nog verdere vragen? Dan mag je mailen naar hasselt.182@adecco.be of bellen naar 011 / 22 11 63 (druk op 2).
Hoe verloopt een sollicitatie via Adecco?
Wij contacteren jou binnen de 48 uur na jouw sollicitatie.
Na een positief (telefonisch) intakegesprek, gaan wij verder met jouw kandidatuur. Deze versturen wij naar de klant, indien je hiermee akkoord bent.
Indien de klant overtuigd is van jouw profiel, volgt een gesprek bij de klant zelf en kan er eventueel een vervolginterview plaatsvinden.
Wij houden je op de hoogte over alle feedback en nieuws dat wij ontvangen.
Tot snel?
Plaats tewerkstelling
3500 HASSELT
Hoe solliciteren?
Meer info
Nieuw: Mobiel solliciteren met je job board CV!
Contactpersoon
182 HASSELT INDUSTRIE
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 182-51287-VDAB-BE-141008
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74831920
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: Vlaanderen VG .631/BUOP, Brussel Bruxelles 00254-406-20121120/00254-405-20121120, Wallonie W.RS.001/W.INT.001
Online sinds: 14-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.