Vind een job
Customer Service Officer Polish-Dutch-English
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Nachtwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Pools (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Zeer goed)
Vereiste studies
- Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Over de functie
Ben jij communicatief sterk en help je graag mensen verder in uitdagende situaties?
Voor een internationale en meertalige organisatie zijn wij op zoek naar een klantgerichte medewerker die ondersteuning biedt aan bestuurders van personen- en vrachtwagens in pechsituaties.
Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking centraal staat.
Samen zorgen jullie ervoor dat gestrande klanten zo snel mogelijk weer verder kunnen.
Dankzij de internationale context heb je dagelijks contact met mensen uit verschillende landen en culturen.
Bovendien krijg je de kans om continu bij te leren en jezelf verder te ontwikkelen.
Jouw taken Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails van klanten en betrokken partners. Verzamelen, verwerken en controleren van gegevens op correctheid en volledigheid. Contact onderhouden met garages en werkplaatsen en technische ondersteuning bieden waar nodig.
Klanten en andere betrokken partijen informeren over de voortgang van hun dossier.
Opvolgen en bewaken van gemaakte afspraken met alle betrokken partijen.
Administratieve opvolging van contractgerelateerde dossiers binnen de vooropgestelde deadlines.
Werken van maandag tot en met vrijdag, met bereidheid om tijdens drukke periodes ook op zaterdag te werken.
Werken in een roterend uurrooster tussen 07.00 uur en 22.00 uur.
Profiel
Jouw profiel
Kennis & ervaring
Je spreekt vloeiend Nederlands, Pools en Engels.
Extra talen zijn een mooie troef.
Je hebt een goede kennis van Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, enz.). T
echnische kennis van voertuigen, banden of de automotive sector is een pluspunt. Ervaring is niet vereist; motivatie en leergierigheid zijn minstens even belangrijk.
Competenties Sterke communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk.
Analytisch vermogen en een oplossingsgerichte mindset.
Klantgerichte en resultaatgerichte houding. Nauwkeurig werken met oog voor kwaliteit.
Stressbestendig en sterk in multitasking.
Professionele vaardigheden
- Helpdeskvragen behandelen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Bestellingen registreren
- Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren
- Gegevens registreren
Aanbod
Wat mag je verwachten?
Een uitdagende functie binnen een internationale en multiculturele werkomgeving.
Een goede begeleiding door een ervaren team en teamlead.
Veel ruimte om te leren, jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
Dagelijks contact met mensen uit verschillende landen en culturen. Een aangename werksfeer met betrokken en behulpzame collega's. Een aantrekkelijk loonpakket afgestemd op jouw inzet en verantwoordelijkheden.
Interesse? Ben je klaar voor een functie waarin geen dag hetzelfde is en waarin je echt het verschil maakt voor klanten onderweg?
Dan kijken we uit naar jouw sollicitatie!
Interesse? Solliciteer dan via de blauwe knop “SOLLICITEER”.
Heb je nog verdere vragen? Dan mag je mailen naar hasselt.182@adecco.be of bellen naar 011 / 22 11 63 (druk op 2).
Hoe verloopt een sollicitatie via Adecco?
Wij contacteren jou binnen de 48 uur na jouw sollicitatie.
Na een positief (telefonisch) intakegesprek, gaan wij verder met jouw kandidatuur. Deze versturen wij naar de klant, indien je hiermee akkoord bent.
Indien de klant overtuigd is van jouw profiel, volgt een gesprek bij de klant zelf en kan er eventueel een vervolginterview plaatsvinden.
Wij houden je op de hoogte over alle feedback en nieuws dat wij ontvangen.
Tot snel?
Plaats tewerkstelling
3500 HASSELT
Hoe solliciteren?
Meer info
Nieuw: Mobiel solliciteren met je job board CV!
Contactpersoon
182 HASSELT INDUSTRIE
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 182-51288-VDAB-BE-141008
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74831989
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: Vlaanderen VG .631/BUOP, Brussel Bruxelles 00254-406-20121120/00254-405-20121120, Wallonie W.RS.001/W.INT.001
Online sinds: 14-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
