Functieomschrijving

De Strategic Partnership Manager is verantwoordelijk voor het strategisch en financieel beheer van de samenwerking met Unit‑T, met als doel maximale waarde te realiseren op vlak van kwaliteit, klantimpact, kostenefficiëntie, duurzaamheid en deliverybetrouwbaarheid.

De rol fungeert als single point of accountability voor het partnership en stuurt actief op financiële resultaten en de realisatie van strategische doelstellingen. Hierbij ligt de focus op de ontwikkeling van een toekomstbestendige samenwerking die aansluit bij de bedrijfsdoelstellingen op vlak van ESG (Environmental, Social & Governance), veiligheid, duurzaamheid, innovatie en compliance.

De Strategic Partnership Manager werkt nauw samen met de Service Delivery Manager, die verantwoordelijk is voor het dagelijkse operationele management van install & repair afspraken. Waar de Service Delivery Manager focust op day-to-day performance, operationele opvolging en escalaties, richt de Strategic Partnership Manager zich op de strategische relatie, governance, financiële sturing, contractmanagement en langetermijnoptimalisatie van het partnership.

De rol vormt de cruciale schakel tussen Unit‑T, Finance, Customer Operations en andere interne stakeholders en draagt actief bij aan de verdere transformatie van de field service organisatie.

Jouw verantwoordelijkheden als Strategic Partnership Manager

• Je bent verantwoordelijk voor het uitbouwen van een duurzame, transparante en toekomstgerichte samenwerking met Unit-T, afgestemd op de bedrijfsdoelstellingen.
• Je beheert het volledige budget, forecasting, financiële planning, kostencontrole en business cases voor investeringen en verbeterinitiatieven.
• Je coördineert alle belangrijke overlegstructuren zoals operationele reviews, kwartaalreviews en partnerboards om prestaties, risico's en prioriteiten op te volgen.
• Je bouwt sterke relaties uit met stakeholders binnen Telenet en Unit-T en vertaalt complexe operationele en financiële informatie naar heldere managementinzichten.
• Je werkt samen met de Service Delivery Managers om operationele prestaties en strategische doelstellingen op elkaar af te stemmen, terwijl de rollen en verantwoordelijkheden duidelijk afgebakend blijven.
• Je leidt verbeterprogramma's rond efficiëntie, digitalisering, automatisering, innovatie en standaardisatie van processen en governance.
• Je bent eindverantwoordelijk voor maximale waardecreatie binnen het partnership en voor het behalen van ESG-, veiligheids-, duurzaamheids- en compliance-doelstellingen.