Vind een job
Tijdelijke Helpdeskmedewerker - Deeltijds (20u)
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Deeltijds - 20 uren per week
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Ben jij communicatief sterk, werk je nauwkeurig en help je graag mensen verder? Voor een organisatie in Sint-Joost-ten-Node zoeken we een tijdelijke helpdeskmedewerker ter vervanging van een zieke collega. Je start zo snel mogelijk en gaat aan de slag tot en met eind december.
Als helpdeskmedewerker ben je een belangrijk aanspreekpunt voor mensen met vragen. Je combineert klantencontact met administratieve ondersteuning en zorgt ervoor dat iedereen op een vriendelijke en correcte manier verder geholpen wordt.
Je takenpakket bestaat onder andere uit:
- Je beantwoordt telefonische oproepen en e-mails.
- Je geeft informatie en helpt mensen op weg met hun vragen.
- Je verwerkt aanvragen en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
- Je plant afspraken in en ondersteunt collega's bij verschillende taken.
- Je verwijst mensen door naar de juiste instanties wanneer nodig.
- Je werkt nauw samen met je collega's om een vlotte dienstverlening te garanderen.
Profiel
Voor deze functie zoeken we iemand die graag mensen helpt en administratief sterk is. Je hoeft niet alles al te kennen: motivatie en leergierigheid zijn minstens even belangrijk.
- Je communiceert vlot en klantgericht, zowel telefonisch als schriftelijk.
- Je luistert aandachtig en weet mensen op een rustige manier verder te helpen.
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
- Je kan zelfstandig werken en stemt vlot af met collega's.
- Je bent digitaal vaardig en leert nieuwe systemen snel aan.
- Je gaat discreet en respectvol om met vertrouwelijke informatie.
Professionele vaardigheden
- Klachten behandelen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Telefonische oproepen ontvangen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- De dienst na verkoop verzekeren
Aanbod
- Een tijdelijke deeltijdse job van 20 uur per week, tot en met eind december.
- Een bruto uurloon vanaf €21, zonder rekening te houden met eventuele anciënniteit.
- Een snelle opstart: je kan zo snel mogelijk beginnen.
- Een betekenisvolle functie waarin je mensen verder helpt.
- Een vast uurrooster met drie werkdagen per week (maandag, dinsdag en donderdag).
- Een werkplek in Sint-Joost-ten-Node. Thuiswerk is niet mogelijk.
Is deze job voor jou? Solliciteer snel via de knop of contacteer ons via care@synergiejobs.be.
Plaats tewerkstelling
1210 SINT-JOOST-TEN-NODE
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 581378
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74843165
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG.607/BUO 0072-405-20121019 0072-406-20121019 W.RS.197 W.INT.197 W.SO.197
Online sinds: 15-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.