Functieomschrijving

Als Coördinator Operations ben jij de spil tussen de dagelijkse werking, het team en de bezoekerservaring binnen Todi. Je zorgt ervoor dat de operationele activiteiten vlot verlopen en bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer.

Je coördineert de personeelsplanning en zorgt ervoor dat de juiste mensen op het juiste moment aanwezig zijn. Je ondersteunt en begeleidt het balie- en onthaalteam, stimuleert samenwerking en creëert een positieve werksfeer.

Daarnaast denk je actief mee na over manieren om processen te vereenvoudigen en te verbeteren. Je analyseert hoe zaken efficiënter kunnen verlopen en vertaalt verbeterideeën naar concrete acties. Je volgt de dagelijkse werking nauwgezet op en stuurt bij waar nodig.

Je hebt oog voor de financiële impact van operationele beslissingen en zoekt steeds naar een goed evenwicht tussen kwaliteit, efficiëntie en kostenbewustzijn.

Veiligheid staat voor jou centraal. Je ziet erop toe dat procedures worden nageleefd en draagt bij aan een veilige omgeving voor bezoekers, medewerkers en partners.