Vind een job
Customer care representative
Contract
- Tijdelijke job (niet via uitzendkantoren)
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 5 jaar ervaring
Functieomschrijving
Je komt terecht bij een toonaangevende internationale onderneming gespecialiseerd in watertechnologie en wateroplossingen.
Het bedrijf helpt gezinnen en organisaties dagelijks aan veilig, zuiver en smaakvol drinkwater. Dankzij een sterke focus op innovatie, duurzaamheid en service ontwikkelt het slimme en milieuvriendelijke oplossingen die afgestemd zijn op de behoeften van elke klant.
Naast kwaliteitsvolle producten staat ook een uitstekende dienstverlening centraal.
Klanten kunnen rekenen op deskundig advies, oplossingen op maat en een betrouwbare opvolging en onderhoud op lange termijn.
Zo draagt het bedrijf elke dag bij aan een gezondere en duurzamere leef- en werkomgeving.
Jobomschrijving
3 redenen om voor deze job te kiezen
- Een moderne omgeving met een collegiale sfeer
- Elke dag help je klanten met duurzame oplossingen
- Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen
Zo ziet je job er uit
Als Customer Care Agent in Londerzeel ben je het aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een correcte opvolging van hun vragen en bestellingen.
- Je volgt het bestelproces nauwgezet op en coördineert de verdere afhandeling.
- Je past administratieve processen correct toe om een vlotte en zorgvuldige dienstverlening te ondersteunen.
- Je brengt klantnoden en verwachtingen in kaart en zet die om in concrete acties.
- Je beheert en actualiseert klantgegevens in het ERP-systeem.
- Je stemt af tussen de klant en het Sales Team en zorgt voor heldere opvolging.
- Je biedt administratieve ondersteuning aan de dienst, ondersteunt de Customer Care Manager bij de organisatie en rapporteert rechtstreeks aan de Customer Care Manager.
Profiel
Dit heb je nodig voor de job
Voor deze functie zoeken we een kandidaat met de volgende achtergrond en vaardigheden:
- Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt een eerste bevestigde ervaring binnen een klantendienst of callcenter.
- Je communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en Frans.
- Je bent vertrouwd met MS Office-tools. Ervaring met een ERP-systeem is een pluspunt.
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, bouwt en onderhoudt duurzame relaties, werkt graag in team én zelfstandig, en bent leergierig, nauwkeurig, flexibel en aanpasbaar aan verschillende situaties en contactpersonen.
Iemand die enthousiast en klantgericht is, graag meedenkt en klanten op een professionele manier verder helpt, sluit goed aan bij deze functie.
Je werkt nauwkeurig, communiceert vlot en draagt bij aan een positieve teamsfeer.
Professionele vaardigheden
- De toepassing van procedures controleren
- Verbetertrajecten voorstellen
- Een team coördineren
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
Aanbod
Je loon en extralegale voordelen
Dit mag je verwachten:
- Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 2500 en 3000 euro per maand.
- Je ontvangt €6 aan maaltijdcheques per gewerkte dag.
- Je hebt recht op €250 aan ecocheques.
- Je krijgt 6 extra ADV-dagen. Wij werken 39u per werkweek.
Je kan je verlof vrij opnemen in samenspraak met je collega’s en verantwoordelijke. Daarnaast heb je recht op 6 ADV-dagen.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
1840 LONDERZEEL
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 15260649
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74846544
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Online sinds: 15-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
