Functieomschrijving

Heb je ervaring in het fabriceren of plaatsen van ramen en deuren? Wil jij als Technisch Adviseur je kennis hiervan inzetten bij een marktleider in de sector van bouwmaterialen? Werk je bovendien vlot met de pc en spreek je vloeiend Frans en Nederlands? Lees dan zeker verder!

Onze klant uit regio Torhout is een Belgische fabrikant van raam-, deur- en bouwoplossingen in diverse materialen. Voor het technische serviceteam zoekt het een nieuwe collega met hart voor ramen en deuren.

Wat houdt de job in?

• Als Technical Support Engineer ben je het technische aanspreekpunt voor fabrikanten en andere klanten
• Je kent de producten tot in detail en brengt advies per telefoon, per mail en ter plaatse
• Je bent gemiddeld één tot twee dagen per week op de baan, vooral in Wallonië, maar dat wisselt sterk: soms zit je weken in het kantoor, soms ben je meer op verplaatsing.
• Je voert expertisebezoeken uit bij klachten en plaatsingsfouten, zoals waterinfiltratie of vervorming, en zoekt de oorzaak van het probleem
• Daarnaast maak je technische documentatie, berekeningen en rapporten en geef je werfondersteuning, soms door zelf in het atelier te staan
• Bovendien ondersteun je klanten en collega’s bij de uitrol van digitale en softwareoplossingen
• Verder werk je technische opleidingen en infosessies uit voor interne medewerkers, raamfabrikanten en partners
• Tot slot volg je innovaties op samen met Product Management en werk je mee aan de lancering van nieuwe producten