Functieomschrijving

Ben jij iemand die klanten graag écht verder helpt? Iemand die luistert, vertrouwen opbouwt en kredietadvies niet ziet als een standaardgesprek, maar als een belangrijk moment in iemands leven?

Voor onze klant, een warm en stabiel bankkantoor met twee vestigingen, zoeken we een Relatiebeheerder Kredieten. Je komt terecht in een kantoor waar persoonlijk contact centraal staat. Niet alleen naar klanten toe, maar ook binnen het team.

Hier werk je niet in een afstandelijke omgeving waar alles draait om targets en snelheid. Wel in een kantoor waar collega’s elkaar kennen, waar overleg vanzelfsprekend is en waar dossiers met zorg worden opgevolgd. De kantoorhouder is betrokken, toegankelijk en communiceert open. Daardoor is er een sfeer waarin mensen zich goed voelen, kunnen groeien en graag blijven.

Of je nu al ervaring hebt binnen kredieten, of net je eerste stappen wil zetten in de banksector: als je klantgericht bent, nauwkeurig werkt en graag in een warm nest terecht komt, dan ben jij degene die wij zoeken!

Wat ga je doen?

Als Relatiebeheerder Kredieten begeleid je klanten doorheen hun kredietaanvraag. Je luistert naar hun verhaal, brengt hun situatie duidelijk in kaart en zoekt samen naar een oplossing die past bij hun noden.

Je bent voor klanten een vertrouwd aanspreekpunt. Je legt zaken helder uit, volgt dossiers correct op en zorgt ervoor dat klanten zich goed begeleid voelen van het eerste gesprek tot de verdere afhandeling.

Concreet betekent dit dat je:

• klanten begeleidt bij hun kredietvragen, van eerste gesprek tot ondertekening;
• financiële gegevens analyseert en meedenkt over een passend voorstel;
• kredietdossiers nauwkeurig opvolgt en zorgt voor een vlotte verwerking;
• klanten op een duidelijke en menselijke manier informeert;
• duurzame vertrouwensrelaties opbouwt;
• nauw samenwerkt met collega’s binnen het kantoor;
• meedenkt over hoe de dienstverlening naar klanten nog sterker kan.

Je krijgt de ruimte om klanten goed te leren kennen en dossiers met aandacht op te volgen. Geen lopendebandwerk, maar advies waarbij kwaliteit en vertrouwen belangrijk zijn.