Vind een job
Customer Service Representative
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
- Duits (Goed)
Vereiste studies
- Beroepssecundair onderwijs (BSO)
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Ben jij administratief sterk, klantgericht en hou je ervan om processen in goede banen te leiden? Zoek je een afwisselende functie binnen een internationale omgeving waar je veel verantwoordelijkheid krijgt en jezelf verder kan ontwikkelen? Dan is deze uitdaging misschien wel iets voor jou!
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en vorm je een belangrijke schakel tussen verschillende interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat bestellingen vlot worden verwerkt en opgevolgd, terwijl je klanten steeds correct en professioneel informeert.
Je werkt nauw samen met collega's van aankoop, logistiek, operations en sales om een optimale dienstverlening te garanderen. Dankzij jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak verloopt alles van bestelling tot facturatie efficiënt en foutloos.
- Verwerken van klantaanvragen, offertes en bestellingen in het ERP-systeem
- Opvolgen van het volledige orderproces, van aanvraag tot facturatie
- Klanten proactief informeren over levertermijnen en order statussen
- Afstemmen met interne afdelingen over product beschikbaarheid en leveringen
- Correct beheren en verwerken van klant-, prijs- en ordergegevens
- Beantwoorden van vragen over bestellingen, leveringen en administratieve dossiers
- Actief meedenken over verbeteringen die de dienstverlening nog efficiënter en klantgerichter maken
Profiel
- Wij zoeken vooral iemand met enthousiasme, verantwoordelijkheidszin en de ambitie om verder te groeien
- Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardig denkniveau
- Een eerste werkervaring is een plus, maar geen vereiste
- Je werkt nauwkeurig en begrijpt het belang van correcte administratie
- Je denkt oplossingsgericht en neemt graag initiatief
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een extra troef
- Je bent digitaal sterk en leert snel nieuwe systemen aan. Ervaring met SAP is mooi meegenomen
- Je bent een echte teamspeler die verantwoordelijkheid durft opnemen
Professionele vaardigheden
- Klachten behandelen
- Informatie geven
- Telefonische oproepen ontvangen
- Bestellingen plaatsen
- Betalingen opvolgen
Aanbod
- Een gevarieerde functie binnen een internationale en groeiende onderneming
- Een uitgebreide opleiding en ondersteuning door ervaren collega's
- Doorgroeimogelijkheden binnen customer service, supply chain en commerciële processen
- Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen
- Maar liefst 32 verlofdagen voor een gezonde work-life balance
- Dagelijks fruit en soep op kantoor
- Leuke teamevents en een aangename, informele werksfeer
Plaats tewerkstelling
3900 PELT
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Konvert Interim Lommel
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 7-805-202648128-VDAB-BE-161010
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74853882
VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst
Erkenningsnummer: VG:VG.1537/BU, BHG-UA:00134-406-20121024, WG:W.INT.534
Online sinds: 16-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.