Profiel

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma.
• Je bent een echte teamplayer die vlot schakelt in een dynamische en snel veranderende omgeving.
• Dankzij jouw stressbestendigheid bewaar je moeiteloos het overzicht bij strakke deadlines en wisselende prioriteiten.
• Je werkt uiterst nauwkeurig en hebt oog voor detail bij het verwerken van orders en klantendossiers.
• Je combineert een commerciele ingesteldheid met een proactieve, klantgerichte mindset.
• Ervaring met ERP-systemen is een pluspunt (kennis van SAP is een mooie troef).
• Je beheerst het Nederlands, Engels en Duits zeer goed, zowel mondeling als schriftelijk.

• Beheren van het volledige sales orderproces in SAP en de opvolging hiervan afstemmen met productie en logistiek.
• Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor klanten en hen professioneel en vlot te woord staan bij vragen of problemen.
• Zorgen voor een nauwkeurig beheer van de Customer Master Data in SAP.
• Helder en klantgericht communiceren (zowel intern als extern) en waken over het correct opvolgen van de SLA's.
• Ondersteunen van de buitendienst met informatie en helpen bij de opvolging van offertes.
• Behandelen van claims volgens de geldende claimflow-procedure en zorgen voor een vlotte afhandeling.
• Signaleren van knelpunten in processen en actief meedenken over verbeteringen binnen de afdeling.