Vind een job
Helpdeskmedewerker banksector
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- 2-ploegenstelsel
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Bachelor
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Voor een dochteronderneming van KBC zijn wij nog op zoek naar een aantal enthousiaste kandidaten die het team Helpdesk Daily Banking willen komen versterken en als Helpdeskmedewerker banksector zullen werken.
Deze functie heeft 2 kerntaken waarmee je zal opstarten, met name digitaliteit uitdragen en klanten ondersteunen;
- Je staat in voor de opvang van binnenkomende telefoons omtrent het algemeen dagelijks bankieren; D.m.v. open vragen definieer je het probleem en zoek je naar een gepaste oplossing;
- Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een kritische en opbouwende geest benaderd, waarbij steeds het klantenbelang voorop staat;
Profiel
- Je bent communicatief, geduldig en klantgericht.
- Je bent leergierig, en absorbeert snel nieuwe materie.
- Je werkt nauwkeurig en vindt juistheid en duidelijkheid belangrijk. Hierbij begrijp je tegelijk ook het belang van een snelle service in telefonie.
- Je kan goed samenwerken en bent flexibel.
- Je beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands, zowel mondeling als geschreven alsook een goede basis van het Engels.
- Je hebt een positieve instelling; wij komen dagelijks werken met de glimlach (smiling voice).
Professionele vaardigheden
- De behandeling van een order opvolgen
- Bestellingen registreren
- Telefonische oproepen ontvangen
- Klachten behandelen
- Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren
Aanbod
Vergoeding:min. 15 - max. 15 euro bruto per maand
Aanbod:
- Nadat je de opleiding succesvol hebt afgerond is er de mogelijkheid om enkele dagen per week te telewerken;
- Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd in een groep met toffe werksfeer en oog voor persoonlijk welzijn;
- Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement, etc.).
- Uitstekende opleiding van meerdere weken in groep aangevuld met individuele opleiding op maat;
- De opleiding start begin 2027 (datum nog niet gekend)
- Enkel fulltime tewerkstelling (40u) mogelijk.
- De eerste weken opleiding zal je van maandag tot vrijdag van 08.30u-17.00u werken.
- Vervolgens zal je overschakelen naar een roulerend shiftensysteem met uren tussen 08.00u-22.00u en één zaterdag per maand tussen 09.00u-17.00u.
- Hierbij de concrete shifturen: 8u -16u30 | 8u30 - 17u | 9u30 - 18u |13u30 - 22u (late shift).
VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322
Plaats tewerkstelling
2600 BERCHEM
Hoe solliciteren?
Meer info
Solliciteren met cv
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 29062
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74857112
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG 2038/U ? W.DISP 938 VG 2089/U ? W.DISP 1067 VG 2214/U ? W.DISP 1322 67950937
Online sinds: 16-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.