Functieomschrijving

In deze job als dispatcher neem je de coördinatie van de serviceplanning op jou. Je bent de schakel tussen klanten, techniekers en interne medewerkers. Je zorgt ervoor dat elke storing of onderhoudsmelding snel en correct wordt opgevolgd. Je verwerkt de meldingen, plant de juiste technieker in en volgt de voortgang op.

Een gemiddelde dag bestaat uit het verwerken van nieuwe meldingen, het optimaliseren van de planning en het ondersteunen van techniekers bij technische of administratieve vragen. Je bewaart het overzicht, zelfs wanneer het druk is, en schakelt vlot tussen verschillende taken. Je hebt contact met klanten, volgt servicecontracten en facturatie op, en zorgt ervoor dat alles administratief klopt.

Denk jij graag mee over efficiënte oplossingen, hou je van afwisseling en kan je snel schakelen? Solliciteer dan snel en wie weet ben jij binnenkort de nieuwe dispatcher!