Vind een job
Customer Service Officer met veel flexibiliteit
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Engels (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Academische bachelor
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Je komt terecht in een warm en professioneel Customer Relations Team dat focust op verschillende afzetmarkten. Je mag dus uitgaan van een internationale, maar familiale omgeving met als hoofdzetel de site in Tessenderlo. De organisatie zelf telt wereldwijd meer dan 12 000 werknemers en is gespecialiseerd in biowetenschappelijke producten.
Jobomschrijving
Plaats jij jezelf graag in die cruciale rol tussen bedrijf en klant, waarbij je terecht komt in een internationale omgeving? Bekijk dan deze vacature als Customer Service Officer voor een bedrijf in Tessenderlo!
Jouw verantwoordelijkheden:
- Je beheert het volledige traject van order tot facturatie en zorgt ervoor dat alles tijdig en vlekkeloos verloopt.
- Je gaat proactief op zoek naar oplossingen bij problemen, behandelt klachten en voorkomt vertragingen of serviceonderbrekingen.
- Je werkt dagelijks met SAP en zorgt voor correcte orderinput, tracking en facturatie.
- Je bouwt sterke relaties op met interne stakeholders én klanten – je wordt gezien als een echte trusted business partner.
- Je werkt nauw samen met logistieke partners om tijdige verzendingen, carrier bookings en documentoverdracht te verzekeren.
Profiel
De Customer Service Officer voldoet aan volgende criteria:
- Je genoot minimum een bachelor-opleiding en hebt een eerste relevante ervaring in een internationale omgeving.
- Naast het Nederlands spreek je Engels en Frans op professioneel niveau.
- Je bent communicatief sterk en klantgerichtheid draag jij hoog in het vaandel.
- Je gaat planmatig en organisatorisch te werk.
Professionele vaardigheden
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Een team coördineren
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
Aanbod
What's in it for you?
- Je komt terecht bij een professionele, internationale organisatie.
- Jouw aantrekkelijk loon wordt aangevuld door extralegale voordelen: maaltijdcheques €8, een zeer uitgebreide hospitalisatieverzekering gratis voor jou én je gezin, een groepsverzekering, een vergoeding voor internetgebruik thuis, kilometervergoeding.
- Je werkt fulltime of 4/5e (39 uur op een voltijdse week) en bouwt hierdoor 6 ADV dagen op. Verlof is vrij te kiezen! Bovendien kan je de eerste 5 jaren elk jaar een extra anciënniteitsdag opbouwen!
- Je geniet een grote mate van flexibiliteit qua thuiswerk, er is wel één vaste kantoordag voorzien.
- Je werkt voor een organisatie met een sterke marktpositie, een solide hr beleid en een langetermijnvisie. Er worden hier ook maandelijks een aantal activiteiten georganiseerd voor de werknemers en expats uit heel Europa.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
3980 TESSENDERLO-HAM
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 15277960
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74857851
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Online sinds: 16-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.