Vind een job
Manager Service en After Sales
CTRL-F voor een job in GISTEL
vandaag
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Master: Koeling, warmte en energie
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
- Leiding geven aan de verantwoordelijke klantendienst, werfcoördinatoren, interne servicemedewerkers, externe techniekers en onderaannemers
- Eindverantwoordelijkheid opnemen voor de volledige service- en aftersaleswerking
- Klachten, interventies en serviceaanvragen professioneel opvolgen
- Werfleiders, techniekers en administratieve medewerkers aansturen
- De planning, werkverdeling en prioriteiten bewaken
- Zorgen voor een efficiënte samenwerking binnen het team
- Aanspreekpunt zijn voor technische servicevragen, aftersales en klachten
- Offertes, bestellingen en service-interventies opvolgen
- Ondersteunen bij de calculatie van complexere plaatsingen
- Klachten- en interventiedata analyseren en omzetten naar verbeteracties
- Procesoptimalisaties identificeren binnen werkprocessen en administratieve stromen
- KPI’s ontwikkelen, opvolgen en rapporteren rond serviceprestaties, efficiëntie en klanttevredenheid
Profiel
- Je bent een sterke organisator die energie haalt uit het aansturen van mensen
- Je hebt een masterdiploma industrieel ingenieur of een gelijkwaardig denk- en redeneervermogen
- Je hebt enkele jaren ervaring in service management, technische aftersales of projectorganisatie
- Je hebt een klantgerichte en commerciële mindset
- Je beschikt over sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden
- Je hebt analytisch inzicht en denkt oplossingsgericht
- Je hebt ervaring met KPI-opvolging en procesoptimalisatie
- Je communiceert vlot in het Nederlands en het Frans
- Je kan zowel operationeel als strategisch denken en handelen
- Je herkent je in de waarden TEAM, RESPECT en RESULT
Professionele vaardigheden
- Key accounts opvolgen
- Verkoopgesprekken voeren
- Een markt prospecteren
- Klanten en prospecten contacteren
- Klanten of een publiek adviseren
- Contracten onderhandelen
Aanbod
- Een uitdagende managementfunctie met veel autonomie en verantwoordelijkheid
- Een warme, familiale bedrijfscultuur
- Een aantrekkelijk salarispakket
- Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en hospitalisatieverzekering
- Een bedrijfswagen met laadkaart
- 34 vrije dagen, bestaande uit wettelijke verlofdagen, extralegale vakantiedagen en ADV-dagen
Ben jij de organisatorische en mensgerichte leidinggevende die service en aftersales naar een hoger niveau wil tillen? Solliciteer dan vandaag nog.
Plaats tewerkstelling
8470 GISTEL
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: JN -102026-89593
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74858020
VDAB-beroep: Vertegenwoordiger B2B
Online sinds: 16-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.