Vind een job
Technisch helpdeskmedewerker banksector
Xtra voor een job in BERCHEM
vandaag
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Wat wordt er van jou verwacht?
- Je zal binnenkomende telefoons en e-mails op de helpdesk opvangen, hier bieden ze ondersteuning voor alle software wat te maken heeft met het elektronisch bankieren;
- Je zal vragen beantwoorden en problemen oplossen i.v.m. installaties en configuraties voor het elektronisch bankieren op verschillende kanalen (Windows, Mac, Tablet, Smartphone, ...)
Profiel
Wie ben jij?
- Je bent vlot in communicatie en klantgericht ingesteld;
- Je beschikt over een grondige beheersing van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je hebt een goede basis kennis van het digitale gegeven (computer, smartphone, applicaties, ...)
- Je hebt de eerste /- 3 maanden na opstartdata nog geen verlof ingepland zodat je de opleiding volledig kan meevolgen.
Professionele vaardigheden
- Bestellingen registreren
- Telefonische oproepen ontvangen
- Helpdeskvragen behandelen
- Klachten behandelen
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
Aanbod
Aanbod:
- Nadat je de opleiding succesvol hebt afgerond is er de mogelijkheid om enkele dagen per week te telewerken;
- Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd in een groep met toffe werksfeer en oog voor persoonlijk welzijn;
- Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement, etc.).
- Uitstekende opleiding van meerdere weken in groep aangevuld met individuele opleiding op maat;
- De opleiding start begin 2027 (datum nog te bepalen). In deze periode word je verwacht voltijds aanwezig te zijn van maandag tot vrijdag van 08.30u-17.00u.
- Enkel fulltime tewerkstelling mogelijk.
- Fulltime (40u/week): roulerend shiftensysteem met uren tussen 08.00u-22.00u en één zaterdag per maand tussen 09.00u-17.00u.
- Shiften: 8u -16u30 | 8u30 - 17u | 12u - 20u30 |13u30 - 22u (late shift).
VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
2600 BERCHEM
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 15278909
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74858171
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 16-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.