Functieomschrijving

Functie?? Klantenadviseur Duitstalig – Financiële Sector

Locatie: 1050 Elsene

Sector: Bank & Financiële Diensten

Recruitmentspecialist: Vivaldis Office Brussel

?? Jouw missie: Geef stem aan uitstekende bankservice!

Hou je van menselijk contact, probleemoplossend denken en spreek je vloeiend Duits? Kom je talenten ontplooien in het hart van Brussel!

In een stimulerende bankomgeving ben jij het visitekaartje van onze klant. Je beperkt je niet tot het beantwoorden van vragen: je bouwt een echte vertrouwensband op met elke klant en maakt hun dagelijkse financiële zaken eenvoudiger.

?? Jouw dagelijkse uitdagingen

• Het kunst van contact: Vlot en professioneel reageren op vragen van klanten via verschillende kanalen (telefoon, e-mail, chat).
• Begeleiding op maat: Klanten ondersteunen bij hun dagelijkse bankverrichtingen en -procedures.
• Advies & Duidelijkheid: Werking van financiële producten en diensten op een heldere manier uitleggen.
• Continue groei: Je snel inwerken in de regelgeving en producten dankzij een volledig opleidingsprogramma vanaf je eerste werkdag!
• Teamgeest: Samenwerken met je collega's om de klantentevredenheid continu naar een hoger niveau te tillen.

ProfielHet ideale profiel

• Talenkennis: Uitstekende beheersing van het Duits (zowel mondeling als schriftelijk).
• Achtergrond: Een eerste succesvolle ervaring in een callcenter, klantendienst of binnen de bank-/financiële sector.
• Soft skills: Actief luisteren, vlotte communicatieve vaardigheden en een grote passie voor kwalitatieve dienstverlening.
• Mindset: Leergierig, nieuwsgierig en een proactieve houding tegenover vragen van klanten.

Wat je van ons krijgtWat staat je te wachten?

• Een boeiende carrièremogelijkheid in een stabiele en groeiende sector.
• Persoonlijke begeleiding vanaf dag één om je klaar te stomen voor succes.
• Een vlot bereikbare en dynamische werkomgeving in het hart van Brussel (1050).

?? Klaar om je carrière een boost te geven?

Laat deze kans niet liggen! Neem rechtstreeks contact op met het team van Vivaldis Office Brussel:

?? Telefoon: 02 808 56 23

? E-mail: brussels@vivaldisoffice.be