Vind een job
Customer Care Medewerker (M/V/X)
L.I.P. Belgique voor een job in WAREGEM
Online sinds: vandaag
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Als Customer Care Medewerker zijn je belangrijkste verantwoordelijkheden de volgende:
- Je neemt telefonisch contact op met bestaande klanten om te polsen naar hun ervaringen met de geleverde apparatuur, de dienstverlening en hun algemene tevredenheid.
- Door gerichte vragen te stellen, ontdek je wat klanten belangrijk vinden, welke moeilijkheden ze ervaren en waar verbeteringen mogelijk zijn.
- Bij technische storingen, onduidelijkheden over facturen of andere openstaande kwesties zoek je samen met de juiste interne medewerkers naar een oplossing. Je bewaakt de voortgang totdat alles correct afgehandeld is.
- Je onderzoekt hoe klanten bijkomend ondersteund kunnen worden en stelt passende uitbreidingen voor, zoals extra apparatuur, IT-diensten, softwarepakketten of aanvullende technologische oplossingen.
- Je verzamelt opmerkingen en suggesties, signaleert terugkerende aandachtspunten en draagt bij aan een betere dienstverlening en duurzame klantrelaties.
Profiel
- Je legt gemakkelijk contact, komt enthousiast over en weet tijdens telefoongesprekken snel een vertrouwensband op te bouwen.
- Regelmatig uitgaande gesprekken voeren schrikt je niet af. Je vindt het net interessant om klanten persoonlijk te benaderen en met hen mee te denken.
- Je merkt op waar bijkomende behoeften bestaan, stelt de juiste vragen en weet geschikte aanvullende producten of diensten onder de aandacht te brengen.
- Je houdt gesprekken en afspraken zorgvuldig bij, onderneemt de nodige vervolgstappen en zorgt ervoor dat openstaande dossiers niet uit het oog verloren worden.
Aanbod
- Een aantrekkelijk brutomaandloon afhankelijk van je ervaring en competenties.
- Een smartphone met mobiel abonnement voor professioneel gebruik.
- Maaltijdcheques,hospitalisatieverzekering
We nemen alleen contact op met relevante kandidaten, maar houden alle profielen in aanmerking voor andere vacatures.
L.I.P. Belgique
Plaats tewerkstelling
8790 WAREGEM
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Mevr. Alexandra Vlad
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74867396
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 19-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.