Functieomschrijving

Unipage is een groeiend IT-bedrijf dat innovatieve software- en hardwareoplossingen ontwikkelt voor de horecasector. We helpen frituren, snackbars, restaurants en andere horecazaken om efficiënter te werken met moderne kassasystemen, bestelzuilen, webshops, keukenschermen, digitale menuborden en betaaloplossingen.

Om onze klanten in de regio Antwerpen nog beter te ondersteunen, zoeken we een IT-technieker / supportmedewerker met een sterke technische basis en een klantgerichte ingesteldheid.

Ben je een ervaren IT-technieker of een gemotiveerde starter met een uitstekende kennis van computers, netwerken en IT-hardware? Dan krijg je bij Unipage de kans om je verder te ontwikkelen. Wij zorgen voor een grondige opleiding in onze software en producten.

Wat wordt jouw job?

Je bent verantwoordelijk voor de technische ondersteuning van onze klanten in de regio Antwerpen. Je combineert technische installaties met support en begeleiding van gebruikers.

Je takenpakket omvat:

• Installaties bij klanten: installeren, aansluiten, configureren en testen van kassasystemen, computers, printers, betaalterminals, bestelzuilen en andere IT-hardware.
• Telefonische support: klanten helpen bij technische vragen en problemen met hun hardware, netwerkverbindingen of Unipage-software.
• Interventies ter plaatse: problemen analyseren en oplossen bij klanten.
• Uitleg en begeleiding: klanten op een duidelijke en klantvriendelijke manier leren werken met onze systemen.
• Netwerken en connectiviteit: netwerkverbindingen controleren, routers en randapparatuur configureren en verbindingsproblemen opsporen.
• Samenwerking met collega's: complexere softwareproblemen bespreken met het interne team en samen naar oplossingen zoeken.

Je werkt zelfstandig bij klanten, maar kunt altijd rekenen op de ondersteuning van je collega's in het hoofdkantoor van Unipage in Roeselare.

Een grondige opleiding in onze producten

Je start met een uitgebreide opleiding in de Unipage-software, onze hardwareoplossingen en de procedures voor installatie en support.

Deze opleiding vindt voornamelijk plaats in ons hoofdkantoor in Roeselare. Je krijgt de nodige begeleiding van ervaren collega's, zodat je onze producten grondig leert kennen en klanten zelfstandig kunt helpen.

Na je opleiding wordt Wommelgem jouw uitvalsbasis en ben je hoofdzakelijk actief bij klanten in de regio Antwerpen.

Wat mag je van ons verwachten?

• Een voltijdse functie in loondienst binnen een groeiend en innovatief IT-bedrijf.
• Een grondige opleiding en begeleiding, ook als je nog geen relevante werkervaring hebt.
• Een gevarieerde job met een combinatie van techniek, IT en klantencontact.
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid in je eigen werkregio.
• Een bedrijfswagen voor je professionele verplaatsingen.
• Een collegiaal team dat je ondersteunt bij technische en softwarematige vragen.
• Een permanentiesysteem in beurtrol met je collega's.
• Mogelijkheden om je technische kennis verder uit te bouwen en mee te groeien met Unipage.