Vind een job
Customer Service Officer Frans-Duits-Engels (weekend & maandag/vrijdag) – Multicultureel Callcenter
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- 2-ploegenstelsel
- Dagwerk
- Startdatum: 23 november 2026
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Duits (Medium)
- Frans (Medium)
- Engels (Medium)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Algemeen secundair onderwijs (ASO)
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Als Customer Service Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met pech onderweg. Je werkt in een klein, hecht en multicultureel team en zorgt ervoor dat gestrande voertuigen zo snel mogelijk weer de baan op kunnen. Jouw rol is cruciaal: je verzamelt informatie, biedt technische ondersteuning waar mogelijk en stemt alles nauw af met klanten, werkplaatsen en partners.
Een gemiddelde werkdag start met het aannemen van binnenkomende telefoons en e-mails. Je luistert aandachtig, stelt gerichte vragen en registreert alles nauwkeurig in het systeem. Daarna schakel je met externe partners en volg je de contractuele afspraken op. Je blijft rustig tijdens drukke momenten en weet altijd de juiste prioriteiten te stellen.
Spreekt het jou aan om klanten te helpen en oplossingen te zoeken in stressvolle situaties? Heb je een talenknobbel en vind je het fijn om afwisselend te werken op zaterdag, zondag én maandag of vrijdag? Solliciteer dan snel en ontdek de vele ontwikkelingskansen binnen ons team!
Profiel
- Je spreekt zeer goed Frans én Duits, en goed Engels
- Je bent communicatief, klantgericht en resultaatgericht
- Nauwkeurig kunnen werken en goed kunnen multitasken
- Stressbestendig en probleemoplossend ingesteld
- Je hebt een professionele bachelor of hoger secundair onderwijs
- MS Office kent voor jou weinig geheimen
- Technisch inzicht (automotive, banden, …) is een pluspunt
- Je hebt geen specifieke ervaring nodig, maar motivatie is essentieel
Professionele vaardigheden
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Telefonische oproepen ontvangen
- Klachten behandelen
- Gegevens registreren
- De vraag van de klant analyseren
Aanbod
Vergoeding:min. 2600 - max. 2708 euro bruto per maand
- Competitief salaris tussen €2400 en €2500 bruto/maand
- 38 tot 40 uur per week (zaterdag & zondag 8u-21u, maandag 9u-17u30 of vrijdag)
- Boeiende, afwisselende job met veel leer- en groeikansen
- Flexibele werkuren (vooral in het weekend, met vrije dagen tijdens de week)
- Multiculturele en collegiale werkomgeving
- Kans op een vast contract na een succesvolle interimperiode
Plaats tewerkstelling
3500 HASSELT
Hoe solliciteren?
Meer info
Solliciteren tot en met 18 november 2026
Referentienummer
Vermeld referentienummer: publications-42593-C
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74872281
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: 64675282
Online sinds: 19-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
