Vind een job
Customer service medewerker - Voltijds
Contract
- Interim Job (uitsluitend voor uitzendkantoren)
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
Talenkennis
- Frans (Medium)
- Duits (Goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
3 redenen om voor deze job te kiezen
- Multicultureel en open-minded team
- Een rustige, open space omgeving
- De kans om het FSMA certificaat te behalen
Zo ziet je job er uit
Als Customer care medewerker voor de bancaire afdeling ben jij het belangrijkste aanspreekpunt voor de Duitstalige klanten. Je biedt ondersteuning, beantwoordt vragen en je zorgt voor een vlotte klantenervaring in de financiële sector (inbound calls, +-30-40 calls per dag):
- Klanten helpen met vragen over hun rekeningen, transacties en algemene bankondersteuning
- Op de hoogte blijven van financiële regelgeving en compliance-standaarden
- Sterke klantrelaties opbouwen en onderhouden door kwaliteitsvolle service te bieden
- Samenwerken met teamleden om kennis met elkaar te delen
Profiel
Dit heb je nodig voor de job
Voor de functie als Customer care medewerker in Elsene zijn wij opzoek naar iemand met volgende vaardigheden:
- Je spreekt zeer goed Duits om met de Duitstalige klanten te communiceren
- Je spreekt goed tot zeer goed Frans of Engels om intern te communiceren
- Je communiceert respectvol en professioneel met klanten
- Een eerste ervaring in klantendienst, de wil om te leren en de juiste werkhouding zijn hier nog belangrijker
De ideale collega is iemand die communiceert duidelijk met klanten en werkt goed samen met collega’s is, klaar om samen met collega’s de best mogelijke service te bieden.
Professionele vaardigheden
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Gegevens registreren
- Bestellingen registreren
- De vraag van de klant analyseren
- Telefonische oproepen ontvangen
Aanbod
Je loon en extralegale voordelen
- Een bruto maandsalaris tussen €2.300 en €2.400
- Inclusief 13e maand
- Ecocheques
- Woon-werk vergoeding
- FSMA-certificering: het bedrijf betaalt de volledige opleiding/examen, zodat je aan alle regelgeving van de bankensector voldoet
- 20 wettelijke verlofdagen + 12 ADV dagen
- Mogelijkheid om 1 dag van thuis uit te werken vanaf je vast contract (elke maandag met je team aanwezig zijn)
- Lunchpauze: je bespreekt met je teamleader wanneer je deze neemt zodat de telefoonlijn beschikbaar blijft voor klanten, met als extra een pauze van 10 minuten in de ochtend en in de namiddag
- Je werkt 40u/week met een vast werkrooster van 9u-18u van maandag tot en met vrijdag
- Mogelijkheid om 1 dag van thuis uit te werken vanaf je vast contract (elke maandag met je team aanwezig zijn)
- Lunchpauze: je bespreekt met je teamleader wanneer je deze neemt zodat de telefoonlijn beschikbaar blijft voor klanten, met als extra 10 minuten pauze in de ochtend en in de namiddag
- Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden: er wordt bij je opstart een opleiding voorzien en je gaat stap voor stap de kneepjes van de functie leren kennen
- Dynamische en inclusieve werkomgeving: werken in het hart van Brussel, met een open en toegankelijke bedrijfscultuur (rustige omgeving waar iedereen zichzelf mag zijn en zich mag uiten)
- Locatie bereikbaar met het openbaar vervoer (Elsene)
Plaats tewerkstelling
1050 ELSENE
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
CÉLINE PLAS
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 574017
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74875919
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG.13/BUO 00305-406-20121204 W.97.83
Online sinds: 20-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
