Profiel

🛠️ Jouw verantwoordelijkheden:

✔ Proactief opvolgen van B2B-orders van ontvangst tot levering

✔ Coördineren van leveringsafspraken met kanalen en transporteurs

✔ Afhandelen van manco’s, surplussen, geweigerde leveringen, verloren zendingen en onaangekondigde retours

✔ Antwoorden op vragen van kanalen via telefoon en e-mail over orderstatus, leveringen en administratieve zaken

✔ Je werkt nauw samen met logistiek, sales en andere teams om de beste oplossingen te vinden

🧠 Wie zoeken wij?

✅ Je hebt een eerste ervaring in een B2B omgeving en begrijpt de dynamiek van zakelijke klanten

✅ Je bent hands-on en chaosproof - geen 2 dagen zijn hetzelfde en dat motiveert je

✅ Je communiceert helder en proactief, zodat niemand voor verrassingen komt te staan

✅ Je werkt nauwkeurig en gestructureerd

✅ Je neemt ownership en laat de zaken niet liggen

✅ Je blijft positief en oplossingsgericht, ook in lastige situaties

✅ Vloeiend Nederlands is een must, en je hebt kennis van Frans voor de eerste contactmomenten