Profiel

• Je hebt al een eerste relevante ervaring opgebouwd binnen planning en professioneel klantencontact.
• Je bijt je graag vast in de materie van preventie en welzijn en zorgt dat je kennis altijd up-to-date blijft.
• Je bent een organisator in hart en nieren die vlot kan schakelen bij wijzigingen en steeds het overzicht behoudt.
• Je bent service- en mensgericht, beschikt over een uitstekend luisterend oor en communiceert vlot.
• Je denkt proactief mee met de klant en herkent commerciële opportuniteiten om diensten optimaal af te stemmen.
• Je bent flexibel ingesteld en een echte teamplayer die klaarstaat om collega's te ondersteunen.

• Fungeren als eerste aanspreekpunt via mail en telefoon voor vragen over preventie- en welzijnsbeleid binnen jouw klantenportefeuille.
• Beheren van de volledige planning van de toegewezen artsen (medische onderzoeken, werkvergaderingen en afspraken).
• Coordineren tussen klant, artsen, verpleegkundigen, experten en de interne boekhouding voor een vlekkeloze dienstverlening.
• Proactief opvolgen van klantenbezoeken om behoeften te detecteren en ondersteuning te bieden bij tools zoals het klantenportaal.
• Actief deelnemen aan teamoverleggen om kennis te delen, uitdagende dossiers te bespreken en procesverbeteringen aan te reiken.