Functieomschrijving

Je bent een sterke organisator met een passie voor beleid en regelgeving. Je haalt energie uit het vertalen van beleidsdoelstellingen naar concrete regelgeving en het behandelen van complexe dossiers. Je bewaart het overzicht, stelt de juiste prioriteiten en zorgt ervoor dat dossiers door het team binnen de vooropgestelde deadlines en met de nodige kwaliteit worden afgewerkt. Je volgt de voortgang nauwgezet op, anticipeert op mogelijke knelpunten en stuurt tijdig bij wanneer deadlines of kwaliteitsvereisten onder druk komen te staan. Ook wanneer verschillende opdrachten en deadlines samenkomen, weet je de werkzaamheden efficiënt te organiseren en de juiste accenten te leggen.

Als diensthoofd geef je richting aan een team dat instaat voor uiteenlopende dossiers over de belastingen en heffingen die VLABEL int, de wegeninspectie en CIC. Je waakt over de tijdige en kwalitatieve afhandeling van onder meer ontwerpantwoorden op parlementaire vragen en verzoekschriften en klachten die via de klachten- of ombudsdienst worden behandeld. Je zorgt ervoor dat medewerkers weten wat er van hen wordt verwacht, dat opdrachten en prioriteiten helder zijn en dat de voortgang en deadlines actief worden opgevolgd. Je zet de talenten en expertise van je medewerkers doelgericht in en geeft hun de ruimte en verantwoordelijkheid om opdrachten zelfstandig op te nemen. Met heldere communicatie, constructieve feedback en aandacht voor samenwerking creëer je een omgeving waarin medewerkers hun sterktes optimaal kunnen benutten.

Je kijkt verder dan de grenzen van je eigen dienst. Je bewaakt de samenhang tussen dossiers en de doelstellingen van zowel de dienst als de organisatie. Je signaleert tijdig risico’s en opportuniteiten en zorgt ervoor dat relevante informatie de juiste medewerkers bereikt. Je hebt oog voor de impact van nieuwe beleidsinitiatieven en wijzigingen op andere afdelingen binnen VLABEL en waakt over een vlotte interne afstemming en doorstroming van informatie. Daarbij zorg je voor een efficiënte inzet van mensen en middelen en houd je het afdelingshoofd regelmatig op de hoogte van de voortgang, de naleving van deadlines, belangrijke aandachtspunten en mogelijke risico’s. Waar nodig stel je tijdig bijsturing voor.

Je bent bovendien een belangrijke schakel tussen het beleid en de uitvoering ervan. In contacten met het kabinet van de minister weet je beleidsverwachtingen te vertalen naar concrete en haalbare opdrachten voor je team. Je combineert inhoudelijk inzicht met een pragmatische aanpak, brengt verschillende belangen samen en zorgt ervoor dat afspraken en verwachtingen helder zijn voor alle betrokkenen. Je bewaakt daarbij niet alleen de kwaliteit en haalbaarheid van de uitvoering, maar ook de tijdige oplevering van de gevraagde resultaten.

Je bent een proactieve en verbindende leidinggevende die initiatief neemt, knelpunten tijdig aanpakt en voortdurend op zoek gaat naar mogelijkheden om de werking van de dienst te verbeteren. Je combineert resultaatgerichtheid met mensgericht leiderschap en weet je team te motiveren om samen de doelstellingen van de dienst én de organisatie te realiseren. Je houdt daarbij steeds de juiste balans tussen kwaliteit, tijdigheid, efficiëntie en een doordachte inzet van de beschikbare middelen.

Kortom, je bent een daadkrachtig en verbindend diensthoofd dat beleid en regelgeving mee vormgeeft, medewerkers versterkt en waakt over een tijdige, kwalitatieve en efficiënte afhandeling van de dossiers.