Vind een job
Customer Care NL/FR
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: 21 oktober 2026
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Als Medewerker Klantendienst maak je deel uit van een enthousiast team dat klanten ondersteunt bij uiteenlopende vragen. Je communiceert via telefoon, e-mail en chat en zorgt ervoor dat iedere klant snel en correct geholpen wordt.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van inkomende vragen via telefoon, e-mail en chat.
- Informeren en adviseren van klanten over producten en diensten.
- Opvolgen van dossiers, bestellingen en serviceaanvragen.
- Ondersteunen bij vragen rond herstellingen en administratieve processen.
- Registreren en verwerken van klantinformatie in het systeem.
- Meedenken over verbeteringen om de klanttevredenheid verder te verhogen.
- Samenwerken met collega's om een optimale service te garanderen.
Profiel
Voor deze functie zoeken we een communicatieve en servicegerichte medewerker die graag het verschil maakt voor klanten.
Jouw profiel:
- Je beheerst zowel het Nederlands als het Frans zeer goed, mondeling én schriftelijk.
- Je communiceert professioneel, vriendelijk en oplossingsgericht.
- Ervaring binnen customer service, klantendienst of een vergelijkbare functie is een pluspunt.
- Je bent empathisch, geduldig en luistert actief naar de behoeften van klanten.
- Je werkt nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers.
- Je bent vlot met digitale toepassingen en leert snel nieuwe systemen aan.
- Je bent beschikbaar voor een voltijdse tewerkstelling.
- Je werkt graag in teamverband en draagt bij aan een positieve werksfeer.
Professionele vaardigheden
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Telefonische oproepen ontvangen
- Helpdeskvragen behandelen
- Klachten behandelen
Aanbod
Je komt terecht in een moderne en groeiende organisatie waar medewerkers alle kansen krijgen om zich verder te ontwikkelen.
Wat mag je verwachten?
- Een marktconform salarispakket aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen.
- Maaltijdcheques en tussenkomst in woon-werkverkeer.
- Groeps- en hospitalisatieverzekering.
- Mogelijkheid tot twee dagen thuiswerk per week.
- Een fijne werkomgeving met gemotiveerde en betrokken collega's.
- Een voltijdse functie in een stabiele organisatie met groeipotentieel.
- Een contract van bepaalde duur met uitzicht op een vaste aanwerving.
- Een werkrooster van maandag tot en met vrijdag tijdens kantooruren.
Plaats tewerkstelling
3200 AARSCHOT
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Brabant Office
Referentienummer
Vermeld referentienummer: a0wOj000006iAt4IAE
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74884822
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG 1176/BUOSAC
Online sinds: 21-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
