Vind een job
Customer Support Medewerker
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Rijbewijs
- B auto's
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Ben jij technisch aangelegd, klantgericht en gepassioneerd door hernieuwbare energie? Bij onze klant te Riemst zoeken we een enthousiaste Technisch Support Medewerker (1ste Lijn) die de klanten en partners ondersteunt bij technische vragen over duurzame energieoplossingen. Met jouw technische kennis en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat iedereen snel en professioneel geholpen wordt.
Je functie:
- Technische ondersteuning: Je beantwoordt technische vragen van klanten en partners via telefoon en e-mail.
- Problemen analyseren: Je onderzoekt technische meldingen, stelt gerichte vragen en zoekt naar efficiënte oplossingen.
- Storingen opvolgen: Je registreert en volgt technische problemen op en schakelt indien nodig de juiste specialisten in.
- Klanten begeleiden: Je helpt klanten bij het gebruik en de werking van hun duurzame energie-installaties.
- Samenwerken: Je overlegt met collega's en technische partners om problemen snel en correct op te lossen.
- Kennis delen: Je documenteert veelvoorkomende problemen en oplossingen om onze technische ondersteuning continu te verbeteren
Profiel
- Je hebt een sterke interesse in techniek, hernieuwbare energie en innovatieve technologieën.
- Je beschikt over een technische achtergrond of hebt relevante ervaring in een ondersteunende functie.
- Je bent communicatief sterk, klantvriendelijk en geduldig.
- Je denkt oplossingsgericht en kunt technische informatie duidelijk uitleggen.
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig.
- Je bent vertrouwd met computers en digitale toepassingen.
- Kennis van zonnepanelen, thuisbatterijen, omvormers of laadpalen is een sterke troef.
- Je bent leergierig en bereid om je technische kennis verder uit te breiden.
- Je functioneert goed in teamverband en houdt het hoofd koel bij uitdagende situaties.
Professionele vaardigheden
- Klachten behandelen
- De klant doorverbinden
- De behandeling van een order opvolgen
- De vraag van de klant analyseren
- Gegevens registreren
Aanbod
- Een betekenisvolle job: Je draagt actief bij aan de energietransitie en helpt klanten optimaal gebruik te maken van duurzame energie.
- Professionele groei: Je krijgt interne opleidingen en de kans om je technische expertise verder te ontwikkelen.
- Een positieve werksfeer: Je komt terecht in een jong en dynamisch team met een gedeelde passie voor duurzaamheid.
- Afwisseling en uitdaging: Geen dag is hetzelfde. Je krijgt te maken met uiteenlopende technische vragen en nieuwe technologieën.
- Een aantrekkelijk verloningspakket: Een competitief salaris dat aansluit bij jouw kennis en ervaring.
Plaats tewerkstelling
3770 RIEMST
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Genk Technics Bedienden
Adres
Kapelstraat 21 3600 GENK
Referentienummer
Vermeld referentienummer: a0tcg00000SMwA9AAL
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74884825
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG/609/U/BUOSA 54-406 54-405 W.INT.511
Online sinds: 21-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.