Functieomschrijving

Als eerste aanspreekpunt ben jij het visitekaartje van de organisatie. Je zorgt voor een warme en professionele ontvangst van bezoekers, klanten, leveranciers en andere externe contacten. Zowel aan de receptie als telefonisch bied je een uitstekende service en draag je bij aan een positief imago van het bedrijf.

Daarnaast ondersteun je verschillende administratieve en organisatorische processen binnen het servicecenter. Hou je van sociaal contact, administratie en afwisseling? Dan ben jij misschien de persoon die we zoeken!

• Je verwelkomt bezoekers, klanten en leveranciers en beheert het telefonisch onthaal.
• Je helpt klanten en externe contacten verder en zorgt voor een professionele eerste indruk.
• Je registreert potentiële leads in het ERP-systeem ter ondersteuning van de salesafdeling.
• Je beheert de algemene mailbox, verwerkt de post en biedt administratieve ondersteuning.
• Je verzorgt het klassement en verzendt documenten.
• Je reserveert en bereidt vergaderzalen voor en regelt catering.
• Je plaatst bestellingen, verwerkt leveringen en volgt de voorraad op.
• Je onderhoudt contacten met leveranciers.
• Je ondersteunt bij interne evenementen en activiteiten.
• Je registreert en volgt klachten, incidenten en verbetervoorstellen op.
• Je werkt mee aan de kwaliteits-, veiligheids- en milieuregels binnen de organisatie.