Functieomschrijving

We zijn op zoek naar een technisch bediende voor een autobedrijf in Gent.
Als technisch receptionist ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten voor geplande werkzaamheden (herstelling, onderhoud,...).
Jouw technische kennis van auto's is hier een must zodat je de klanten de juiste informatie kan geven.

Jouw takenpakket:

• Je staat klanten te woord aan het onthaal, per mail en via telefonie.
• Je stelt werkorders op en beheert de klantendossiers.
• Je zorgt voor een correcte facturatie.
• Je staat in contact met je collega's in de werkplaats, toonzaal en dienst naverkoop.
• Je communiceert op een professionele manier met de klanten met betrekking tot de werkzaamheden aan hun wagen.
• Je behandelt vragen over facturen en eventuele klachten.
• Je zorgt voor een goede doorstroming van de werkzaamheden in de werkplaats.