Vind een job
Customer Advisor
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Customer Advisor
Zin om aan de slag te gaan bij een grote Europese speler op het gebied van alarmsystemen en persoonsbeveiliging?
Als tweetalige Customer Advisor speel je een sleutelrol in de klantrelatie. Bij onze klant in Anderlecht zorg je als tweetalige Customer Advisor voor een kwalitatieve ondersteuning en garandeer je de gemoedsrust van onze abonnees.
Je dagelijkse takenpakket bestaat uit:
- Service & Advies: Abonnees telefonisch of per e-mail verwelkomen en informeren met duidelijke en gepersonaliseerde antwoorden.
- Dossierbeheer: Zorgen voor de administratieve opvolging van contracten, het bijwerken van klantengegevens en het bieden van eerstelijnsbijstand.
- Oriëntatie & Klantenbinding: De behoeften van je gesprekspartners begrijpen om hen efficiënt naar de juiste oplossingen te leiden.
- Teamgeest: Samenwerken met verschillende interne diensten om een optimale klantentevredenheid te garanderen.
Profiel
Gevraagd profiel
- Vloeiende en professionele beheersing van het Fr°ans en het Nederlan°ds (zowel mondeling als schriftelijk).
- Votte relationele vaardigheden, actief luisteren en professionele communicatie.
- Nauwkeurigheid, organisatietalent en het vermogen om prioriteiten snel en efficiënt te beheren.
- Goede kennis van gangbare IT- en kantoortoepassingen.
- Succesvolle eerste ervaring als Klantadviseur, Customer Service Medewerker of Medewerker Klantenservice.
- Affiniteit met de veiligheidssector, alarmsystemen of geconnecteerde diensten.
Professionele vaardigheden
- De dienst na verkoop verzekeren
- De vraag van de klant analyseren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Gegevens registreren
Aanbod
Salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
- Een dynamische werkomgeving binnen een snelgroeiend bedrijf.
- Een uitzendcontract met oog op een vast contract (CDI).
- Een 38-urenweek, met één werkende zaterdag per maand.
- Een opleidingstraject bij opstart om alle diensten en tools onder de knie te krijgen.
Klaar voor deze uitdaging? Stuur vandaag nog je sollicitatie naar het team van Vivaldis Brussel!
- Tel. 02 808 56 23
- E-mail. brussels@vivaldisoffice.be
Plaats tewerkstelling
1070 ANDERLECHT
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Brussels Office
Adres
Brandhoutkaai 47/1 1000 BRUSSEL
Referentienummer
Vermeld referentienummer: a0tcg00000SfiA4AAJ
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74885047
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG/609/U/BUOSA 54-406 54-405 W.INT.511
Online sinds: 21-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.